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AVISO DE ASUNCIÓN DE RIESGOS, DECLARACIÓN DE SALUD, EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD Y ENTRADA AUTORIZADA
Este Aviso de Asunción de Riesgos, Declaración de Salud, Exención de Responsabilidad y Entrada Autorizada se aplica a todas las personas que entren, accedan, realicen el registro de entrada, recorran, observen, utilicen o participen en cualquier instalación, actividad, servicio o amenidad de URGE FITNESS, incluidos miembros, compradores, miembros principales, miembros adicionales, participantes de la cuenta, menores de edad, invitados, clientes potenciales, visitantes, proveedores y cualquier otra persona que se encuentre en las instalaciones, ya sea con o sin autorización, en la máxima medida permitida por la ley aplicable.
El acceso a URGE FITNESS está limitado a miembros autorizados, invitados, clientes potenciales, visitantes, proveedores y otras personas aprobadas por URGE FITNESS. El acceso no autorizado, el ingreso siguiendo a otra persona sin registrarse (*tailgating*), eludir el registro de entrada, entrar sin la aprobación del personal, entrar sin una membresía válida o autorización de invitado, utilizar las credenciales de acceso de otra persona o permanecer en el lugar después de que se le haya pedido que se retire, está estrictamente prohibido y puede considerarse una intrusión ilegal. Nada de lo contenido en este Aviso otorga derechos de acceso, derechos de membresía, derechos de invitado ni permiso para entrar o permanecer en la propiedad de URGE FITNESS.
Al entrar, registrarse, recorrer, observar, utilizar credenciales de acceso, utilizar la aplicación de URGE FITNESS, acceder a las instalaciones, utilizar cualquier equipo o amenidad, o participar en cualquier actividad o servicio de URGE FITNESS, usted reconoce y acepta esta Asunción de Riesgos, Declaración de Salud y Exención de Responsabilidad en la máxima medida permitida por la ley aplicable. Si no está de acuerdo, no entre, no se registre, no recorra, no observe, no utilice credenciales de acceso, no utilice la aplicación de URGE FITNESS ni participe en las instalaciones, actividades, amenidades o servicios de URGE FITNESS.
El uso de las instalaciones, equipos, amenidades y servicios de URGE FITNESS, así como el acceso fuera del horario de atención del personal y las actividades relacionadas, conlleva riesgos inherentes y significativos, que incluyen lesiones, enfermedades, agravamiento de condiciones preexistentes, discapacidad, parálisis, muerte o pérdida o daños a personas o bienes.
A efectos de esta Exención de Responsabilidad, los términos “Miembro” y “Participante de la Cuenta” incluyen al Comprador, al Miembro Principal, a cualquier Miembro Adicional, a cualquier persona añadida a una cuenta de membresía ahora o en el futuro, a cualquier miembro menor de edad y a cualquier invitado u otra persona a quien un Comprador, Miembro, padre, tutor o parte responsable facilite el acceso, en la máxima medida permitida por la ley aplicable. Si usted es un comprador, padre, tutor o responsable, declara que cuenta con la autorización para inscribir, añadir, patrocinar o facilitar el acceso a cada participante de la cuenta. Usted acepta que todos los participantes de la cuenta están sujetos al Acuerdo de Membresía, a los Términos del Sitio Web, a las Políticas del Club, a las normas de seguridad, a las reglas de acceso y a las condiciones de membresía aplicables; asimismo, usted es responsable de su conducta, acceso, compras, cargos, daños, infracciones y uso de las instalaciones o servicios de URGE FITNESS. Si usted utiliza, o permite que un menor utilice, los servicios de cuidado infantil, también acepta cumplir con las políticas y directrices aplicables a dicho servicio.
Ciertos centros de URGE FITNESS pueden carecer de personal o supervisión en determinados momentos. Usted asume todos los riesgos asociados al uso de las instalaciones, equipos, servicios o comodidades en ausencia de personal, y se compromete a seguir todas las normas expuestas, avisos de seguridad, procedimientos de emergencia, instrucciones de uso de equipos, reglas de control de acceso e indicaciones del personal. En los avisos de seguridad, las políticas del club y las condiciones contractuales relativas a los requisitos de registro de miembros y al acceso las 24 horas (24/7) se establecen términos adicionales de seguridad y acceso.
Algunos centros de URGE FITNESS pueden ofrecer servicios opcionales de bronceado, sauna, terapia de luz roja, recuperación, masaje, HydroMassage o servicios similares. Estos servicios son opcionales y URGE FITNESS no los presta como atención médica, asesoramiento médico, diagnóstico, tratamiento, fisioterapia, rehabilitación, prevención de enfermedades ni como sustituto del asesoramiento médico profesional. En las condiciones contractuales aplicables a los servicios de bronceado, sauna y recuperación se establecen términos adicionales.
Al ingresar a una instalación de URGE FITNESS, registrar su entrada, realizar un recorrido, observar, utilizar credenciales de acceso, usar la aplicación de URGE FITNESS, utilizar cualquier servicio de URGE FITNESS o participar en cualquier actividad de URGE FITNESS —ya sea por su cuenta o con personal, entrenadores, preparadores o instructores de URGE FITNESS—, usted declara que se encuentra físicamente apto para participar y que no padece ninguna condición médica, lesión, dolor, limitación, restricción médica o problema de salud no declarado que impida una participación segura. Usted comprende que el ejercicio y los servicios de acondicionamiento físico pueden causar lesiones o agravar condiciones preexistentes. Usted comprende que el personal de URGE FITNESS no son profesionales de la salud y no ofrecen asesoramiento médico, diagnósticos, tratamientos, fisioterapia, rehabilitación, autorizaciones médicas ni determinaciones de aptitud médica. Es su responsabilidad consultar a un profesional de la salud autorizado antes de participar, si fuera necesario, y detenerse de inmediato si experimenta dolor, mareos, entumecimiento, debilidad, dificultad para respirar, molestias en el pecho, dolor irradiado u otros síntomas. Se establecen términos adicionales de exención de responsabilidad médica en las cláusulas contractuales aplicables sobre exención de responsabilidad médica.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, usted —en su propio nombre y en el de cualquier participante de la cuenta bajo su responsabilidad— asume consciente y voluntariamente todos los riesgos y libera, renuncia a reclamaciones, exime de responsabilidad, indemniza, defiende y exculpa a la entidad del club URGE FITNESS correspondiente, a URGE FITNESS, a los propietarios y operadores de todos los clubes del sistema URGE FITNESS, a las entidades afiliadas, patrocinadores, anunciantes, propietarios y arrendadores de las instalaciones, así como a sus respectivos funcionarios, directores, miembros, gerentes, empleados, contratistas, entrenadores, preparadores, instructores, agentes, representantes, afiliados, sucesores y cesionarios, frente a cualquier reclamación, daño, lesión, pérdida, responsabilidad, costo, gasto o causa de acción que surja de o esté relacionado con la membresía, el uso de las instalaciones, el uso de equipos, el ejercicio, el entrenamiento personal, la preparación física, los estiramientos, las clases, las consultas, las sesiones de orientación, las evaluaciones físicas, los recorridos, la observación, el bronceado, la sauna, los servicios de recuperación, el cuidado de niños, el acceso fuera del horario de atención del personal, las actividades del club o la participación en cualquier servicio de URGE FITNESS. Esta Exención de Responsabilidad incluye, en la máxima medida permitida por la ley aplicable, reclamaciones basadas en negligencia ordinaria, incluidas aquellas relacionadas con instrucciones, capacitación, entrenamiento, supervisión, asesoramiento, programación de ejercicios, selección de ejercicios, falta de modificación de ejercicios, falta de advertencia, uso de equipos, condiciones de las instalaciones, personal, recorridos, observación, exposición a bacterias, virus, enfermedades transmisibles o infecciosas, o el agravamiento de una condición preexistente.
Nada de lo dispuesto en esta Exención de Responsabilidad implica la renuncia a reclamaciones o derechos que legalmente no puedan ser objeto de renuncia, incluidas las reclamaciones por negligencia grave, imprudencia temeraria, conducta dolosa, conducta intencional, infracciones legales u otros derechos irrenunciables según la legislación federal, estatal o local aplicable. Esta Exención de Responsabilidad tiene el alcance más amplio e inclusivo permitido por la ley. Si alguna parte se considera inválida o inaplicable, las partes restantes permanecerán vigentes en la máxima medida permitida por la ley. Esta Exención de Responsabilidad se aplica a usted, a sus herederos, cesionarios, patrimonio, representantes personales y familiares cercanos, en la máxima medida permitida por la ley.
El acceso a cualquier instalación de URGE FITNESS está condicionado al cumplimiento del Contrato de Membresía, los Términos del Sitio Web, las Políticas del Club, las normas de seguridad, las reglas de acceso y este documento de Asunción de Riesgos, Declaración de Salud y Exención de Responsabilidad de URGE FITNESS. Se considerará que cualquier persona que entre, acceda, permanezca, realice un recorrido, observe, utilice o intente utilizar cualquier instalación, equipo, servicio, actividad o prestación de URGE FITNESS —ya sea mediante registro de entrada, credenciales de acceso, acceso conjunto no autorizado (entrar detrás de otra persona), eludiendo el registro, entrando por una puerta abierta, entrando durante horarios con o sin personal, o por cualquier otro método— ha sido notificada de que el acceso y el uso están sujetos a estos términos en la máxima medida permitida por la ley aplicable. Si una persona no acepta estos términos, no está autorizada para entrar, permanecer o utilizar ninguna instalación, equipo, servicio, actividad o prestación de URGE FITNESS.
El acceso no autorizado, el acceso conjunto no autorizado (entrar detrás de otra persona), eludir el registro, entrar sin la aprobación del personal, entrar sin una membresía válida o autorización de invitado, utilizar las credenciales de acceso de otra persona o permanecer en las instalaciones después de que se le haya solicitado que se retire, está estrictamente prohibido y puede considerarse una intrusión ilegal. Nada de lo dispuesto en este Aviso otorga derechos de acceso, derechos de membresía, derechos de invitado o permiso para entrar o permanecer en la propiedad de URGE FITNESS.
Entrenamiento personal y clases:
Las sesiones y clases de entrenamiento personal no son reembolsables ni transferibles. Si un miembro del personal de URGE FITNESS es despedido o termina su empleo en URGE FITNESS, otro miembro del personal de URGE FITNESS completará las sesiones y no se otorgarán reembolsos. Este es un acuerdo con URGE FITNESS y NO con un entrenador específico.
URGE FITNESS se reserva el derecho de continuar su servicio con un entrenador diferente en el personal en cualquier momento y por cualquier motivo. Todas las sesiones y paquetes caducarán dentro de los 31 días posteriores a la compra. Las sesiones y clases de entrenamiento personal requieren una cancelación o reprogramación de 24 horas. Si no cancela o reprograma con 24 horas de anticipación a las sesiones o clases reservadas, perderá la sesión.
Política de cancelación:
1. Puede entregar personalmente una notificación de cancelación por escrito, firmada y fechada, en su club de origen, entregándosela directamente a un representante autorizado. El horario habitual para la tramitación de cancelaciones en persona es de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. Sin embargo, cada centro de URGE FITNESS puede operar con un horario de atención ajustado o limitado, y dicho horario puede variar según el centro y cambiar ocasionalmente. Por lo tanto, el horario en el que un representante autorizado esté disponible para aceptar notificaciones de cancelación en persona corresponderá al horario actual del centro y se ajustará a él. Comuníquese directamente con su club de origen o consulte la información publicada del club para confirmar el horario actual en el que un representante autorizado está disponible para aceptar notificaciones de cancelación. Tras la aceptación de una notificación de cancelación, un representante de URGE FITNESS emitirá inmediatamente un acuse de recibo digital por correo electrónico. Para su registro y seguridad, URGE FITNESS le enviará inmediatamente un acuse de recibo por escrito (incluso por correo electrónico a la dirección registrada).
2. Envíe una notificación de cancelación por escrito, firmada y fechada, por correo certificado con acuse de recibo a su club de origen.
3. Llame personalmente al gimnasio. Las solicitudes de cancelación telefónica (si están disponibles) son gestionadas por nuestro Departamento de Procesamiento de Cancelaciones Telefónicas durante el horario habitual de inscripción. La asistencia telefónica puede ser limitada o no estar disponible durante días festivos u otros eventos que provoquen cierres o cambios de horario. Para contactar, simplemente llame a su club de origen y siga las instrucciones para ser dirigido al Departamento de Procesamiento de Cancelaciones Telefónicas. Tras recibir y verificar la solicitud, recibirá inmediatamente un acuse de recibo digital por correo electrónico para su protección y registro.
4. Si firmó el contrato en línea, utilice el enlace directo en el sitio web del gimnasio haciendo clicking here
El correo electrónico, mensaje de texto o cualquier otra forma de comunicación no descrita anteriormente NO es un método válido de cancelación.
Los meses de membresía gratis, las clases o sesiones de entrenamiento gratuitas, u otras ofertas promocionales son cortesía del club y están fuera de los términos del acuerdo. Al enviar una solicitud válida de cancelación, se perderán todos los artículos promocionales de cortesía. Su cuenta debe estar al día para que la cancelación sea efectiva. Si el plazo inicial de su membresía recurrente es de un mes o menos, o si el plazo inicial ha finalizado y no ha notificado la cancelación por escrito con al menos 60 días de antelación, su membresía se considera “mensual”. Puede cancelar su membresía mensual en cualquier momento, notificándolo por escrito con 60 días de antelación a su próximo período de facturación de cuotas recurrentes. Las membresías financiadas (mensuales o semanales) requieren facturación automática y se renuevan automáticamente a un acuerdo mensual al final del plazo original. Si se suspende el pago automático o si el miembro solicita la suspensión de los términos de renovación automática, la cuenta debe convertirse en un acuerdo de “Pago Total”. El miembro acepta pagar el saldo restante en su totalidad antes de cancelar la renovación automática y convertirla en una cuenta con pago completo.
Al recibir una solicitud de cancelación o de cancelación de la renovación automática, cualquier pago adeudado en el contrato inicial se cobrará dentro de las 48 horas posteriores a la presentación de la solicitud de cancelación por escrito. El miembro es responsable de cualquier cargo o adicional adeudado mientras la cuenta esté pendiente de cancelación. El saldo de cualquier adicional adeudado en esta cuenta se cargará a la tarjeta registrada dentro de las 48 horas posteriores a la presentación de la solicitud de cancelación o de cancelación de la renovación automática.
Todas las cuentas requieren un aviso de cancelación con 60 días de anticipación, una vez finalizado el contrato inicial. Su cuenta debe mantenerse al día durante el aviso de 60 días para que se cancele. Si algún pago se rechaza durante la solicitud de 60 días, su contrato no se cancelará. Todos los pagos, incluyendo, entre otros, cuotas, adicionales, cargos por demora, cargos por artículos devueltos, cargos por facturación manual, etc., continuarán acumulándose y usted será responsable de todos los pagos antes de la cancelación de la cuenta. La cuenta NO se cancelará si hay un saldo vencido.
OBLIGACIONES DEL SOCIO:
El socio se compromete a cumplir con todas las políticas del club, seguir las instrucciones del personal en materia de seguridad y a tratar al personal y a los demás socios con cortesía. (2) El socio se compromete a pagar las cuotas mensuales puntualmente, incluyendo la obligación de notificar al club de inmediato si cambia la información bancaria o de la tarjeta de crédito utilizada para el pago automático, o de lo contrario se le aplicará un cargo por pago rechazado y/o un recargo por pago atrasado. (3) El socio se compromete a pagar todos los gastos de cobranza incurridos por el titular de este contrato si la cuenta presenta un atraso de más de 60 días. (4) El socio se compromete a seguir cumpliendo con las obligaciones financieras de este contrato, salvo lo estipulado a continuación
SERVICIOS DE BRONCEADO, SAUNA Y RECUPERACIÓN:
Ciertas ubicaciones de URGE FITNESS pueden ofrecer, ahora o en el futuro, servicios y comodidades opcionales que pueden variar según la ubicación y que pueden ser añadidos, eliminados, reemplazados, sustituidos, actualizados o modificados periódicamente; esto incluye, sin limitación, equipos de bronceado en interiores (camas y cabinas de bronceado), bronceado con aerosol o sin sol, saunas tradicionales, saunas de infrarrojos, unidades de bienestar con luz roja u otras tecnologías basadas en luz, camas o sillones de masaje (incluyendo HydroMassage o dispositivos similares), sillas o unidades de crioterapia u otras terapias de exposición al frío, equipos o servicios de compresión, vibración, percusión y otros equipos o servicios de bienestar, relajación o recuperación (colectivamente, los “Servicios de Recuperación”). Los Servicios de Recuperación son comodidades opcionales y no esenciales. URGE FITNESS no proporciona los Servicios de Recuperación como tratamiento médico; no diagnostica, trata, cura, mitiga ni previene ninguna enfermedad o afección médica, y no ofrece asesoramiento médico. Ninguna declaración realizada por el personal de URGE FITNESS, ni la señalización, el material de marketing, el contenido del sitio web, las redes sociales o los materiales del club deberán interpretarse como asesoramiento médico, una promesa de beneficio o una garantía de cualquier resultado o desenlace.
Salvo en los casos en que la legislación aplicable, las instrucciones del fabricante o los procedimientos de URGE FITNESS exijan la intervención, supervisión, consulta u otras medidas de seguridad procedimentales por parte del operador, los Servicios de Recuperación son comodidades de uso autodirigido. El MIEMBRO es el único responsable de decidir si utiliza un Servicio de Recuperación y de utilizar cada Servicio de Recuperación de manera correcta y segura. El MIEMBRO debe leer y seguir todas las instrucciones, advertencias, contraindicaciones, restricciones de edad, límites de tiempo, normas publicadas, indicaciones en pantalla, etiquetas del fabricante y directrices del personal que sean aplicables al Servicio de Recuperación que esté utilizando. Si el MIEMBRO tiene dudas sobre cómo operar un Servicio de Recuperación, qué instrucciones se aplican o si un Servicio de Recuperación es adecuado para él, no deberá utilizar el servicio hasta haber revisado las instrucciones, advertencias y materiales informativos exhibidos en, dentro o cerca del equipo. Si hay personal disponible, el MIEMBRO puede solicitar orientación básica sobre el funcionamiento; sin embargo, el personal de URGE FITNESS no proporciona asesoramiento médico, recomendaciones de tratamiento ni evaluaciones de salud individualizadas. Si el MIEMBRO busca información sobre el uso previsto, las instrucciones de funcionamiento o el propósito general de bienestar o recuperación de una máquina, deberá consultar primero las instrucciones, advertencias y materiales informativos exhibidos en, dentro o cerca de dicha máquina. Dependiendo del Servicio de Recuperación específico y de las instrucciones y advertencias del fabricante, su uso puede resultar inapropiado para ciertas personas, incluyendo, sin limitación, a aquellas que estén embarazadas; que padezcan enfermedades cardiovasculares, presión arterial no controlada, trastornos circulatorios, antecedentes de accidentes cerebrovasculares, trastornos convulsivos, antecedentes de desmayos, que tengan dispositivos médicos o electrónicos implantados (incluyendo marcapasos o desfibriladores), que hayan sido sometidas a cirugías o lesiones recientes, que presenten heridas abiertas, afecciones cutáneas activas, fiebre o enfermedades agudas, sensibilidad reducida o neuropatía, fotosensibilidad, sensibilidad al frío, sensibilidad al calor, fenómeno de Raynaud u otras afecciones de intolerancia al frío, claustrofobia, afecciones respiratorias graves, antecedentes de coágulos sanguíneos, integridad cutánea comprometida, o cualquier otra afección identificada en las advertencias del fabricante o por un médico u otro proveedor de atención médica con licencia. Ciertos medicamentos, cosméticos, lociones o productos de cuidado personal pueden aumentar la sensibilidad a la luz ultravioleta, al calor, a la luz o al frío. El MIEMBRO es el único responsable de consultar a un médico antes de su uso si presenta alguna afección médica, inquietud o pregunta sobre si algún Servicio de Recuperación es seguro o apropiado. El MIEMBRO debe interrumpir el uso de inmediato y notificar al personal, si este se encuentra disponible, si experimenta mareos, desmayos, malestar torácico, dificultad para respirar, dolor, sensación de ardor, entumecimiento, erupciones cutáneas, reacciones cutáneas inusuales, palpitaciones, dolores de cabeza, náuseas, cambios en la visión o cualquier otra molestia o efecto adverso.
Términos adicionales para los servicios de bronceado UV: El bronceado en interiores y la exposición a la radiación ultravioleta conllevan riesgos significativos para la salud, incluyendo lesiones oculares, quemaduras en la piel, envejecimiento prematuro de la piel, cambios en la pigmentación cutánea y un mayor riesgo de cáncer de piel. La sensibilidad cutánea anormal o las quemaduras pueden ser causadas por reacciones de la luz ultravioleta ante ciertos alimentos, cosméticos o medicamentos, incluyendo tranquilizantes, diuréticos, antibióticos, medicamentos para la presión arterial alta o píldoras anticonceptivas. La falta de uso de las gafas protectoras proporcionadas por el establecimiento de bronceado puede resultar en daños oculares. Toda persona que esté tomando medicamentos recetados o de venta libre debe consultar a un médico antes de utilizar un dispositivo de bronceado. Las personas cuya piel se quema siempre con facilidad y nunca se broncea deben evitar el uso de dispositivos de bronceado. Las personas con antecedentes médicos personales o familiares de cáncer de piel deben evitar el uso de dispositivos de bronceado.
El acceso a los servicios de bronceado UV no está incluido, a menos que el club correspondiente los ofrezca por separado y que el Miembro los haya adquirido, autorizado o que figuren como incluidos, tal como lo establezca expresamente URGE FITNESS. El MIEMBRO reconoce que el uso de los servicios de bronceado UV está sujeto a todas las leyes federales, estatales y locales aplicables; a las instrucciones del fabricante; a los procedimientos de las instalaciones; a las instrucciones del operador; a las restricciones de edad; a los requisitos de consentimiento paterno o de consulta presencial; a las declaraciones de advertencia por escrito; a los requisitos de uso de gafas protectoras; a la programación de la exposición; y a los requisitos de mantenimiento de registros. Cuando así lo exijan la ley o las políticas del club, el MIEMBRO deberá recibir, revisar y firmar cualquier declaración de advertencia, formulario de admisión, autorización o formulario de consentimiento por separado antes de su exposición inicial; asimismo, ningún MIEMBRO podrá utilizar el equipo de bronceado si no cumple con dichos requisitos. URGE FITNESS podrá denegar, limitar, suspender o revocar el acceso a los servicios de bronceado en cualquier momento por razones de seguridad, sospecha de sobreexposición, incumplimiento de las normas o cuando así lo exija la ley.
Términos adicionales para los Servicios de Recuperación sin UV: En lo que respecta a los Servicios de Recuperación sin UV —incluyendo, sin limitación, saunas, saunas de infrarrojos, unidades de bienestar basadas en luz roja u otros tipos de luz, camillas o sillones de masaje, crioterapia u otras unidades o sillones de exposición al frío, compresión, vibración, percusión y servicios similares—, la duración, frecuencia, tiempo de permanencia en la sala, temperatura, intensidad, secuencia y demás límites operativos permitidos serán determinados por las instrucciones del fabricante, las normas del club expuestas en las instalaciones, las indicaciones del personal y la legislación aplicable, pudiendo variar según el servicio, la máquina o la ubicación. El MIEMBRO no podrá modificar, anular, manipular ni intentar extender ningún temporizador, ajuste, temperatura, intensidad u otro control de seguridad. El MIEMBRO deberá utilizar cada Servicio de Recuperación únicamente para el fin previsto y exclusivamente de la manera descrita en el propio equipo o en sus inmediaciones. Algunos Servicios de Recuperación podrían requerir evaluaciones adicionales, sesiones de orientación, exenciones de responsabilidad, declaraciones de conformidad o autorizaciones médicas, según lo determinen URGE FITNESS, el fabricante, la legislación aplicable o un proveedor afiliado, según corresponda.
Responsabilidad del Miembro; Ausencia de derechos especiales de reembolso o cancelación anticipada por falta de idoneidad personal: El MIEMBRO reconoce que es el único responsable de revisar todas las advertencias, contraindicaciones, requisitos de elegibilidad, normas expuestas en las instalaciones e instrucciones del fabricante, así como de consultar a un médico u otro profesional de la salud con licencia antes de adquirir o utilizar cualquier Servicio de Recuperación, en caso de que el MIEMBRO padezca alguna afección médica, tenga alguna inquietud o albergue dudas sobre la idoneidad de dicho Servicio de Recuperación para su caso particular. Al comprar, inscribirse en, seleccionar o utilizar cualquier Servicio de Recuperación o complemento de Servicio de Recuperación, el MIEMBRO reconoce haber tenido la oportunidad de revisar las advertencias e instrucciones correspondientes y haber decidido proceder. Salvo que la ley aplicable lo exija expresamente o que se estipule expresamente en otra parte de este Acuerdo, las tarifas abonadas por los Servicios de Recuperación y sus complementos no son reembolsables; asimismo, el MIEMBRO no tendrá derecho a rescindir la compra, obtener un reembolso, recibir un crédito o cancelar el servicio —fuera de los procedimientos de cancelación estándar de URGE FITNESS— por el mero hecho de decidir posteriormente, enterarse o recibir la recomendación de que un Servicio de Recuperación no es aconsejable, está contraindicado, resulta inadecuado, incómodo o no está disponible para el MIEMBRO debido a su estado de salud, embarazo, medicación, tipo de piel, sensibilidad, condición médica, consejo facultativo u otra circunstancia personal. El hecho de no utilizar un Servicio de Recuperación concreto —o la imposibilidad de hacerlo—, considerado de forma aislada, no exime al MIEMBRO de ninguna obligación de pago ni genera derecho alguno a una cancelación inmediata, reembolso, retroceso de cargo o compensación. Cualesquiera derechos de cancelación, suspensión por incapacidad, congelación, prórroga o reembolso que la ley aplicable exija expresamente —o que se estipulen expresamente en otra parte de este Acuerdo, incluida, sin limitación, la Sección 1.1 (Política y procedimientos de cancelación)— permanecerán inalterados.
Si URGE FITNESS restringe o deniega el acceso del MIEMBRO a un Servicio de Recuperación concreto por motivos de seguridad, legales, del fabricante, de autorización médica o de política interna, dicha restricción, por sí sola, no otorgará al MIEMBRO derecho a un reembolso ni a una cancelación inmediata fuera de los procedimientos de cancelación estándar de URGE FITNESS —incluida la Sección 1.1—, salvo que la ley aplicable así lo exija.
URGE FITNESS podrá, a su entera discreción y en la medida en que la ley lo permita, denegar, limitar, suspender o dar por terminado el acceso del MIEMBRO a cualquier Servicio de Recuperación por razones de seguridad, mantenimiento, higiene, personal, legales, operativas o de políticas internas, incluyendo, entre otros casos, el uso indebido, el uso excesivo, el incumplimiento de las normas o la omisión en seguir las instrucciones. No se garantiza la disponibilidad de los Servicios de Recuperación en todas las sedes; asimismo, las máquinas específicas, las funciones, los ingredientes, los ajustes, las terapias o las comodidades ofrecidas pueden variar según el club y están sujetos a cambios periódicos. Las experiencias y los resultados individuales —de haberlos— variarán. El MIEMBRO asume, de manera consciente y voluntaria, los riesgos asociados al uso de cualquier Servicio de Recuperación, en la máxima medida permitida por la ley. Las disposiciones de este Acuerdo relativas a la exención de responsabilidad y a la asunción de riesgos serán aplicables al uso que el MIEMBRO haga de los Servicios de Recuperación, salvo en la medida en que la legislación vigente lo prohíba. Nada de lo dispuesto en la presente Sección se interpretará como una renuncia a cualquier derecho que, conforme a la legislación aplicable, sea irrenunciable.
Privilegios para invitados y requisitos de acceso:
Los privilegios para invitados son una cortesía limitada e intransferible, disponible únicamente para miembros inscritos en un plan de membresía elegible y que se encuentren al día con sus obligaciones. Los miembros de “URGE Access” no reciben privilegios para invitados. Los miembros de “URGE Plus” pueden patrocinar hasta dos (2) visitas de invitados por mes calendario. Los miembros de “URGE Premier” pueden patrocinar hasta una (1) visita de invitado por día calendario. Las visitas de invitados no utilizadas no se acumulan para períodos futuros, no tienen valor en efectivo y no pueden transferirse, venderse, intercambiarse ni guardarse para uso posterior.
Los privilegios para invitados están destinados a un uso ocasional por parte de amigos, familiares y posibles miembros. Estos privilegios no pueden utilizarse como sustituto de una membresía, para compartir una membresía, para proporcionar acceso recurrente a la misma persona, para rotar compañeros de entrenamiento ni para permitir que otra persona evite adquirir su propia membresía.
Una misma persona no puede visitar las instalaciones más de una (1) vez en un período móvil de siete días ni más de dos (2) veces en un período móvil de treinta días, a menos que URGE FITNESS apruebe por escrito una excepción limitada para invitados que residen fuera de la localidad. A cualquier invitado que realice dos (2) visitas en un período móvil de treinta días se le podrá exigir que se reúna con un asesor de membresías antes de que se apruebe cualquier acceso adicional.
Todos los invitados deben tener al menos dieciocho (18) años de edad, presentar una identificación oficial válida con fotografía, completar un formulario de exención de responsabilidad y aceptación de las normas del centro antes de cada visita, así como cumplir con todas las reglas de URGE FITNESS y las instrucciones del personal. El miembro patrocinador debe realizar el registro de entrada junto con el invitado, permanecer en las instalaciones con él y salir también con él. Los invitados no pueden ingresar por separado, permanecer en las instalaciones sin el miembro patrocinador, utilizar las credenciales de acceso del miembro ni acceder a las instalaciones durante los períodos sin personal o de acceso 24/7.
El acceso para invitados está permitido únicamente durante el horario designado con presencia de personal para este fin. Este horario está sujeto a cambios y puede variar según el club; consulte en su club el horario vigente. Los invitados deben abandonar las instalaciones antes de que finalice dicho horario. Los privilegios para invitados incluyen únicamente el acceso a la zona general de entrenamiento y no abarcan clases grupales, entrenamientos en grupos reducidos, entrenamiento personal, Kids Club, bronceado, terapia de luz roja, recuperación, escaneos corporales, eventos especiales, programas de pago u otros servicios premium. URGE FITNESS se reserva el derecho de denegar, restringir, suspender o revocar los privilegios de invitado en cualquier momento debido a uso indebido, sospecha de uso indebido, problemas de seguridad, mala conducta del invitado o del miembro, morosidad en la cuenta, congelación o suspensión de la membresía, uso recurrente por parte de un invitado, incumplimiento de los procedimientos de registro de entrada o cualquier otra razón que URGE FITNESS determine a su discreción.
Uso no autorizado por parte de invitados; cargos y medidas correctivas:
Si un miembro patrocina o permite el acceso a un invitado fuera de los límites de esta política de privilegios de invitado, URGE FITNESS podrá cargar a la cuenta del miembro la tarifa estándar vigente del pase diario por cada visita de invitado no autorizada. La tarifa estándar actual del pase diario es de treinta dólares ($30.00), más los impuestos aplicables, por visita de invitado. Este cargo puede aplicarse cuando se trae a un invitado durante el horario de atención del personal para invitados, pero se exceden los límites del plan del miembro o los límites de frecuencia para un mismo invitado, no se cumplen los procedimientos para invitados o, de otro modo, se utilizan las instalaciones sin la debida autorización para el invitado.
Si un miembro permite, ayuda, facilita o intenta permitir que un invitado o cualquier persona que no sea miembro entre o permanezca en las instalaciones durante el horario sin personal, fuera del horario de atención para invitados, mediante el acceso 24/7, entrando inmediatamente detrás de otra persona (práctica conocida como *tailgating*), compartiendo credenciales de acceso o mediante cualquier otro método no autorizado, la infracción se considerará una falta grave de seguridad. En tal caso, URGE FITNESS podrá imponer un cargo de doscientos cincuenta dólares ($250.00) por infracción de seguridad o acceso no autorizado de invitados fuera del horario de atención (por incidente y por persona no autorizada) y podrá suspender o cancelar de inmediato el acceso y los privilegios de membresía del miembro.
El cargo de $250.00 tiene como fin compensar la mayor carga administrativa, de supervisión, de aplicación de normas y de gestión de la seguridad derivada del acceso no autorizado fuera del horario de atención; esto incluye el acceso de una persona que no ha sido registrada por el personal, cuya identidad no ha sido verificada, que tal vez no haya completado los procedimientos de exención de responsabilidad requeridos y que se encuentra presente en un momento en que no hay personal en las instalaciones para supervisar a los invitados. Además de cualquier cargo por acceso no autorizado, URGE FITNESS podrá revocar los privilegios de invitado, suspender el acceso al club, cancelar los privilegios de la membresía, cobrar al miembro por cualquier daño causado por el invitado o la persona no afiliada, y exigir el pago inmediato de todos los saldos pendientes conforme al contrato de membresía, en la máxima medida permitida por dicho contrato y la legislación aplicable. La readmisión, de ofrecerse, podría requerir la aprobación de la administración, el pago de todos los saldos pendientes y la aceptación por escrito de las políticas de acceso y de invitados de URGE FITNESS.
Disponibilidad y modificaciones de los privilegios para invitados:
Los privilegios para invitados están disponibles únicamente en los clubes URGE FITNESS participantes y pueden variar según la ubicación. Se recomienda a los socios consultar directamente con el club correspondiente para conocer la disponibilidad actual de acceso para invitados, los horarios de acceso, las áreas autorizadas para invitados y cualquier restricción específica del club. El acceso para invitados es un beneficio general de la membresía y puede ser modificado, limitado, suspendido, discontinuado o no estar disponible en determinados momentos. Cualquier cambio, limitación, suspensión o falta de disponibilidad de los privilegios para invitados, los horarios de acceso, las ubicaciones habilitadas o las normas de acceso no implica la cancelación, reducción, pausa ni exención de las cuotas, tarifas, cargos, compromisos de permanencia u otras obligaciones financieras estipuladas en el contrato de membresía.
REQUISITOS DE REGISTRO DE MIEMBROS Y CONDICIONES DE ACCESO 24/7:
El MIEMBRO debe presentar al ingresar al CLUB su identificación de miembro, código de barras/código QR de la aplicación móvil, huella dactilar y/o una identificación con foto válida. El MIEMBRO acepta que se le puede negar el acceso al CLUB sin presentar una identificación válida. El uso del club a través de la puerta de acceso para miembros 24/7 requiere que los miembros tengan TODAS las formas de registro para registrarse. El MIEMBRO debe presentar al ingresar al CLUB su identificación de miembro, código de barras/código QR de la aplicación móvil, huella dactilar y/o una identificación con foto válida. El MIEMBRO acepta que se le puede negar el acceso al CLUB sin presentar una identificación válida. El uso del club a través de la puerta de acceso para miembros 24/7 requiere que los miembros tengan TODAS las formas de registro para registrarse. El miembro también acepta tener una foto válida y actualizada en archivo en todo momento. El MIEMBRO reconoce que el acceso 24/7 y el registro a través de la aplicación están condicionados a que cuente con un dispositivo compatible y en correcto funcionamiento, capaz de mostrar/escanear el código de barras/QR de la aplicación móvil, y a que mantenga la aplicación y el software del dispositivo actualizados y compatibles. Cualquier imposibilidad de acceder al CLUB debido al estado del dispositivo del MIEMBRO (incluida una pantalla rota u obstruida), la configuración/permisos del dispositivo, los protectores de pantalla, la conectividad, el nivel de batería o la falta de actualización de la aplicación o el software del dispositivo es responsabilidad exclusiva del MIEMBRO y no es atribuible a URGE. Dichos problemas no constituirán una denegación de acceso por parte de URGE, un incumplimiento de este Acuerdo por parte de URGE ni motivo de reembolso, crédito, compensación, rescisión con causa ni ninguna otra modificación de este Acuerdo.
ACCESO, SEGURIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL SOCIO EN HORARIOS SIN PERSONAL: Durante el horario sin personal, el CLUB opera con acceso de autoservicio las 24 horas, los 7 días de la semana. Al ingresar al CLUB en horario sin personal, el SOCIO reconoce y acepta las siguientes condiciones: 1) Acceso individual exclusivo: no se permite el acceso a terceros. 2) Las credenciales de acceso (app, código de barras, huella dactilar, etc.) son estrictamente individuales e intransferibles. 3) El SOCIO no podrá admitir a ninguna otra persona al CLUB, sujetar o sostener la puerta, permitir el acceso a personas no socias o socias sin acceso válido, ni compartir credenciales de inicio de sesión o métodos de acceso. Permitir el ingreso de otra persona sin registrarse constituye una violación grave de este Acuerdo y puede resultar en la cancelación inmediata de la membresía sin reembolso.
El SOCIO reconoce que el acceso no autorizado genera importantes riesgos de seguridad y responsabilidad para el CLUB y sus socios. CONDUCTA PERSONAL E INTERACCIÓN ENTRE LOS MIEMBROS: Durante el horario sin personal, se espera que los MIEMBROS se comporten de forma respetuosa y no amenazante. Si un MIEMBRO se siente inseguro, acosado, amenazado o incómodo: 1) Debe retirarse de la situación inmediatamente. 2) Si existe peligro inmediato, debe contactar a la policía local llamando al 911. 3) Debe reportar el incidente a la gerencia del CLUB lo antes posible por correo electrónico a: info@urgefitness.com.
El CLUB no ofrece supervisión en el lugar durante el horario sin personal y no se responsabiliza de mediar en disputas en tiempo real.
LESIONES Y EMERGENCIAS MÉDICAS DURANTE EL HORARIO SIN PERSONAL: El MIEMBRO reconoce que: 1) No se permite la presencia de personal durante el horario sin personal. 2) El uso del equipo es bajo su propio riesgo. 3) El MIEMBRO es responsable de ejercitarse dentro de sus límites físicos. En caso de lesión o emergencia médica: 1) El MIEMBRO debe llamar al 911 inmediatamente, 2) Hay un DEA en el vestíbulo delantero y 3) Después de contactar a los servicios de emergencia, el MIEMBRO debe notificar a la gerencia del CLUB lo antes posible.
REGLAS DE MEMBRESÍA, OBLIGACIONES DE PAGO Y EXTENSIONES POR CIERRE TEMPORAL:
El MIEMBRO se compromete a cumplir con todas las normas de membresía del CLUB. El MIEMBRO se compromete a cumplir con las normas establecidas y habituales para la participación y el uso del equipo. Salvo cancelación según lo dispuesto en este Acuerdo, el MIEMBRO será responsable de todos los pagos vencidos y adeudados en virtud de este Acuerdo, incluso si no utiliza las instalaciones y servicios del CLUB. Si el CLUB deja de estar disponible temporalmente debido a un evento como incendio, inundación, pérdida del contrato de arrendamiento, caso fortuito, fuerza mayor o similar, extenderemos los privilegios de membresía del MIEMBRO durante el período en que las instalaciones estuvieron indisponibles.
REQUISITOS DEL CÓDIGO DE VESTIMENTA:
EL SOCIO acepta cumplir con el código de vestimenta del CLUB en todo momento mientras se encuentre en las instalaciones. No se permiten jeans ni pantalones/shorts con costuras o remaches tipo jeans. No se permiten chanclas ni andar descalzo en el CLUB. Tampoco se permite la ropa extremadamente sucia (ya sea por olor o apariencia) por la seguridad de los demás socios.
CUOTAS Y TARIFAS NO DEPENDIENTES DEL USO O ACCESO:
EL SOCIO acepta que si no utiliza las instalaciones del CLUB, esto no lo exime de la obligación de realizar todos los pagos requeridos por los términos de este Contrato de Membresía. Las cuotas y tarifas no dependen del uso. La obligación de pagar las cuotas y/o tarifas no depende del uso, la disponibilidad o el acceso a la totalidad o parte de los centros o servicios de URGE FITNESS, incluso si se deniega o se limita el acceso a un centro o servicio, según se describe en este documento. Además, la falta de acceso o de uso no es motivo para el reembolso de las cuotas y/o tarifas prepagadas.
PROPIEDAD PERSONAL, VEHÍCULOS Y RESPONSABILIDAD POR DAÑOS; AUTORIZACIÓN PARA COBRAR LOS MONTOS ADEUDADOS:
EL SOCIO acepta que el CLUB no se hace responsable de la propiedad de los socios ni de sus invitados, y se les recomienda no traer objetos de valor a las instalaciones de URGE FITNESS. URGE FITNESS no será responsable de la desaparición, pérdida, robo o daño a la propiedad personal, incluyendo dinero, valores negociables o joyas del socio o de sus invitados. El club tampoco será responsable del automóvil del socio o de sus invitados ni de los objetos que se encuentren dentro del mismo. Los socios son responsables de todos los gastos relacionados con infracciones, robos o multas de estacionamiento. El socio también acepta que el costo de cualquier daño causado al club, por el socio y/o sus invitados, será pagado y/o reembolsado al club a solicitud de este, y autoriza al club a cargarlo a cualquier tarjeta de crédito o débito, información de ACH u otros medios disponibles para el cobro.
TAQUILLAS; VESTUARIOS, ASEOS, DUCHAS, SAUNAS Y ÁREAS SIMILARES:
El MIEMBRO acepta que las taquillas se proporcionan únicamente para el beneficio y la comodidad de los miembros de URGE FITNESS. URGE FITNESS podrá retirar cualquier artículo que se deje en una taquilla durante la noche. El MIEMBRO debe proveer su propio candado y no debe dejar objetos de valor en la taquilla. URGE FITNESS no será responsable por la desaparición, pérdida, robo o daño a la propiedad personal —incluyendo dinero, títulos negociables o joyas— del MIEMBRO o de sus invitados.
Para mantener la limpieza, la higiene, la seguridad, la vigilancia y el funcionamiento normal del club, URGE FITNESS podrá asignar a empleados de cualquier sexo o género para que ingresen a los vestuarios, aseos, duchas, saunas, baños de vapor y áreas similares con fines de limpieza, inspección, mantenimiento, reparación, saneamiento o respuesta a emergencias. Cuando sea factible —y salvo en casos de emergencia o situaciones urgentes de mantenimiento o saneamiento— URGE FITNESS podrá colocar avisos, realizar anuncios o restringir temporalmente el acceso antes o durante la realización de dichos trabajos. El MIEMBRO es responsable de prestar atención a los avisos publicados, seguir las instrucciones del personal y estar atento a su entorno mientras utiliza estas áreas.
URGE FITNESS podrá proporcionar cabinas privadas para cambiarse u otras áreas privadas en ciertas ubicaciones; se recomienda encarecidamente al MIEMBRO que utilice dichas áreas privadas para cambiarse o desvestirse siempre que desee una mayor privacidad. Si el MIEMBRO prefiere una mayor privacidad cuando haya otra persona —incluido el personal— presente en dicha área o en sus proximidades, deberá esperar antes de entrar, utilizar una zona privada disponible para cambiarse o abandonar temporalmente el área. El MIEMBRO debe cumplir con las instrucciones del personal, así como con cualquier cierre temporal o restricción de acceso relacionada con estas áreas.
Para salvaguardar la privacidad y la seguridad de todos los miembros, queda estrictamente prohibido el uso de cámaras, dispositivos con capacidad de cámara, grabaciones de video o fotografía en los vestuarios, aseos, duchas, saunas, baños de vapor y zonas de cambio, salvo que URGE FITNESS lo autorice expresamente con fines de seguridad u operativos en aquellas ubicaciones donde la ley lo permita. Esta Sección se aplicará de manera no discriminatoria y de conformidad con la legislación vigente. Nada de lo dispuesto en esta Sección tiene por objeto renunciar a derechos que, según la ley aplicable, sean irrenunciables.
NO SE PERMITEN MASCOTAS NI DISPOSITIVOS DE TRANSPORTE PERSONAL:
EL SOCIO acepta que no se permiten mascotas (excepto animales de servicio) dentro ni alrededor de las instalaciones de URGE FITNESS. El socio también acepta que no se permiten bicicletas ni otros medios de transporte personal en las instalaciones de URGE FITNESS. PROVEEDORES DE ENTRENAMIENTO PERSONAL Y PROCESAMIENTO DE PAGOS: Los servicios de entrenamiento personal que se ofrecen en estas instalaciones pueden ser proporcionados por empleados del CLUB o por contratistas independientes que operan su propio negocio y que han sido contratados por el CLUB. En cualquier caso, todos los pagos por los servicios de entrenamiento personal deben realizarse al CLUB, quien pagará a los entrenadores a medida que se presten los servicios.
ORIENTACIÓN GRATUITA Y RESPONSABILIDAD DEL SOCIO DE SOLICITARLA:
El SOCIO tiene acceso a una orientación gratuita sobre las instalaciones y el uso correcto de todo el equipo. Es responsabilidad del SOCIO solicitar esta orientación.
REQUISITOS DE DESINFECCIÓN DEL EQUIPO Y DE COLOCACIÓN DE PESAS:
Es responsabilidad del SOCIO limpiar todo el equipo después de cada uso y colocar las pesas en su lugar.
CARACTERÍSTICAS DE SEGURIDAD DEL EQUIPO Y REQUISITO DE INSTRUCCIÓN:
El SOCIO debe utilizar las características de seguridad del equipo. Si no está seguro de cómo usar una máquina, debe solicitar instrucciones al personal o a los entrenadores personales.
USO DE LA ALARMA DE PÁNICO Y POLÍTICA DE USO SOLO EN CASO DE EMERGENCIA:
Cada SOCIO es responsable de comprender cómo operar las alarmas de pánico y acepta usarlas solo en caso de emergencia.
CÓDIGO DE CONDUCTA; COMPORTAMIENTO PROHIBIDO; SUSPENSIÓN/TERMINACIÓN Y PAGO INMEDIATO:
No se tolerarán las bromas pesadas, el lenguaje vulgar, el uso indebido del equipo, el ejercicio bajo los efectos del alcohol u otras conductas inapropiadas, y pueden resultar en la suspensión o cancelación de la membresía del SOCIO, y el saldo restante del contrato se declarará vencido y pagadero en su totalidad de inmediato.
POLÍTICA DE USO DE TELÉFONOS CELULARES, FOTOGRAFÍA Y VIDEO:
El uso del teléfono debe ser mínimo y no debe interferir con el uso de las instalaciones por parte de otros Socios. La grabación (foto/video) está permitida solo para uso personal y solo si se mantiene en privado y no captura intencional o involuntariamente a ningún otro Socio, invitado o miembro del personal (incluso en segundo plano), y no se graba en vestuarios, baños u otras áreas privadas. Si URGE FITNESS determina, a su entera discreción, que la grabación es perjudicial, viola la privacidad de otra persona o incomoda a otros Socios, URGE FITNESS puede exigirle que deje de grabar de inmediato y puede revocar sus privilegios de grabación y/o restringir o cancelar su acceso al Club.
Política de congelación de membresía:
(a) Motivos médicos: Si el Miembro se encuentra médicamente incapacitado para utilizar las instalaciones de URGE FITNESS, podrá solicitar la suspensión temporal (congelación) de su membresía en incrementos mensuales, por un mínimo de 1 mes y un máximo de 3 meses por año. Los Miembros deben presentar un certificado médico al momento de solicitar la suspensión. URGE FITNESS se reserva el derecho de verificar dicho certificado con el médico; asimismo, el Miembro acepta renunciar a cualquier privilegio de confidencialidad médico-paciente y firmar cualquier autorización requerida por dicho médico, única y exclusivamente con respecto a los motivos médicos expuestos en el certificado para justificar la suspensión.
(b) Motivos no médicos: Si un Miembro desea suspender su cuenta por un motivo ajeno a razones médicas, se aplicará una tarifa de suspensión de $10 por mes —siempre que la solicitud sea aprobada—, más cualquier cargo correspondiente a servicios de Entrenamiento Personal o componentes adicionales (Add-ons), tal como se describe a continuación. URGE FITNESS también se reserva el derecho de denegar cualquier solicitud de suspensión por motivos no médicos, por cualquier razón que considere pertinente.
URGE FITNESS se reserva el derecho de modificar esta política de suspensión de membresías periódicamente y a su entera discreción. La suspensión temporal del uso de su membresía no exime al Miembro de la obligación de realizar los pagos correspondientes a la misma; usted sigue siendo responsable de cumplir con su calendario de pagos original. En el momento en que usted reanude el uso de las instalaciones del CLUB, la suspensión quedará automáticamente sin efecto. El periodo de tiempo durante el cual la membresía permaneció suspendida se añadirá como crédito al final del plazo original de vigencia de la misma. Las suspensiones no son aplicables a los contratos de Entrenamiento Personal o servicios adicionales (Add-ons), ni a la porción de la membresía que incluya dichos servicios. Si su membresía incluye servicios de Entrenamiento Personal o adicionales, la tarifa de suspensión incluirá el monto adeudado por dichos servicios durante cada mes de suspensión. Las sesiones de entrenamiento se acumularán y estarán disponibles para su uso una vez que se reanude la membresía activa. Todas las solicitudes deben recibirse con una antelación mínima de catorce (14) días respecto a la próxima fecha de facturación del Miembro. No se aceptarán solicitudes de suspensión con carácter retroactivo. No es posible suspender una cuenta que presente un saldo vencido o pendiente de pago. Si una cuenta incurre en mora (saldo vencido) mientras se encuentra suspendida, dicha suspensión quedará automáticamente cancelada, y todos los cargos y cuotas adeudados pasarán a ser exigibles y de pago obligatorio. Podrían aplicarse cargos adicionales a cualquier solicitud de suspensión de la membresía de un Miembro. Las solicitudes de congelación pueden enviarse por cualquiera de las siguientes vías:
Enviando un aviso por escrito, firmado y fechado, por correo certificado o registrado (con acuse de recibo solicitado) a la sede donde se inscribió.
Enviando personalmente una solicitud de soporte en línea (“ticket”) a “ASF Member Support”, HACIENDO CLIC AQUÍ.
Enviando personalmente una solicitud por correo electrónico a “ASF Member Support” a la dirección membersupport@asfpaymentsolutions.com, para recibir un recibo de confirmación digital.
Si bien, de conformidad con los términos del contrato firmado, los servicios de Entrenamiento Personal y los servicios Adicionales (Add-ons) no son susceptibles de congelación, URGE FITNESS comprende que pueden existir circunstancias excepcionales que justifiquen la consideración de una solicitud de CORTESÍA para congelar el Entrenamiento Personal u otros servicios Adicionales. La concesión de estas cortesías para congelar el Entrenamiento Personal o los servicios Adicionales queda a la entera discreción de la empresa; URGE FITNESS se reserva el derecho de denegar cualquier cortesía por cualquier motivo. Asimismo, URGE FITNESS se reserva el derecho de revocar cualquier cortesía previamente concedida, por cualquier motivo.
Si se aprueba una solicitud de congelación de servicios Adicionales, se aplicará una tarifa de congelación equivalente al 30% de la cuota mensual habitual; este cargo se aplicará mensualmente durante el periodo de congelación, el cual podrá extenderse hasta un máximo de 90 días.
Si un miembro desea enviar una solicitud para congelar su Entrenamiento Personal o sus servicios Adicionales, podrá hacerlo enviando un aviso por escrito —firmado y fechado— por correo certificado o registrado (con acuse de recibo solicitado) a la sede donde se inscribió.
Para verificar si se ha aprobado una CORTESÍA tras la recepción de la solicitud, los miembros deberán iniciar sesión en su PORTAL DE MIEMBROS.
PROMOCIONES, OFERTAS DE PRUEBA Y PASES DE DÍA:
URGE FITNESS, a su entera discreción, podrá ofrecer ocasionalmente promociones, descuentos, membresías de prueba, clases de prueba, consultas de acondicionamiento físico, pases para invitados, pases de un día, ofertas de acceso promocional u otras ofertas introductorias relacionadas con las membresías de URGE FITNESS. Todas las ofertas están sujetas a cambios, disponibilidad, elegibilidad, ubicaciones participantes, aprobación del club y a los términos específicos presentados en el momento de la inscripción o compra.
Estas promociones incluyen, entre otras: extensiones del uso del club, sesiones de entrenamiento personal de cortesía, clases de cortesía, membresías de prueba, clases de prueba, consultas de acondicionamiento físico, pases para invitados, pases de un día, ofertas de acceso promocional y otras ofertas introductorias o de cortesía.
Las promociones, descuentos, ofertas de prueba, pases de un día, servicios e instalaciones, privilegios de acceso, precios, duración del periodo de prueba, requisitos de elegibilidad, requisitos de cancelación, servicios incluidos y horarios disponibles pueden variar según el club y están sujetos a cambios ocasionales. Algunas ofertas pueden estar disponibles únicamente en línea, únicamente en el club, únicamente a través de la aplicación móvil de URGE FITNESS o únicamente en las ubicaciones participantes. Ninguna promoción, oferta de prueba, pase de un día, pase para invitados o acceso de cortesía está garantizado por ningún motivo.
Las promociones están limitadas a una (1) por membresía y no pueden combinarse con ninguna otra oferta, promoción o descuento, ni aplicarse conjuntamente con ningún otro tipo de membresía que cuente con tarifas de cuotas reducidas, promocionales o no estándar. URGE FITNESS se reserva el derecho de realizar cambios en las promociones o descuentos a su entera discreción. Cualquier promoción o descuento ofrecido NO está garantizado.
Las membresías de prueba y las ofertas de acceso promocional están destinadas a miembros potenciales elegibles y están sujetas al acuerdo por escrito, las divulgaciones en el proceso de pago, los términos publicados y los términos contractuales completos presentados en el momento de la inscripción. Las membresías de prueba pueden estar limitadas a visitantes primerizos (una por persona) y pueden requerir la presentación de una identificación oficial con fotografía vigente, la firma de un descargo de responsabilidad, la configuración de la aplicación móvil, una consulta o algún otro tipo de verificación antes de que se apruebe el acceso.
Ciertas membresías de prueba pueden convertirse automáticamente en una membresía regular si no se cancelan antes de la fecha límite de vencimiento del periodo de prueba. Cualquier fecha límite de cancelación específica para la prueba, así como los términos de renovación automática, términos de facturación, términos de reembolso, términos de acceso y derechos legales de cancelación, se estipularán en la oferta aplicable, en las divulgaciones del proceso de pago y en el contrato de membresía. Los miembros y los invitados deben revisar los términos contractuales completos para obtener más detalles.
Los pases de un día son independientes de las membresías de prueba. Las tarifas estándar de pases de un día pueden estar disponibles a los precios publicados para no miembros o invitados que busquen acceso a corto plazo. Los pases de un día no incluyen acceso completo de 24 horas, a menos que URGE FITNESS lo apruebe expresamente por escrito. Los horarios de acceso, la disponibilidad, las comodidades elegibles y las tarifas de los pases de un día pueden variar según la ubicación, la dotación de personal, los días festivos, las condiciones climáticas, los eventos especiales y las operaciones del club. Para conocer las tarifas actuales, los horarios de acceso y la disponibilidad de los pases de un día, comuníquese directamente con el club URGE FITNESS correspondiente.
Los servicios adicionales —incluyendo, entre otros, recuperación, bronceado, cuidado de niños, comodidades premium, entrenamiento personal u otros servicios— no están incluidos en ninguna membresía de prueba, pase de invitado, pase de un día u oferta de acceso promocional, a menos que se indique expresamente por escrito. Las comodidades y los servicios adicionales varían según la ubicación y pueden requerir una compra por separado, la firma de una exención de responsabilidad, una revisión de elegibilidad, una cita previa, la aprobación del personal o términos adicionales.
URGE FITNESS puede limitar, suspender, modificar, denegar, revocar o interrumpir cualquier promoción, oferta de prueba, acceso de invitado, pase de un día u oferta de acceso promocional en cualquier momento; esto incluye periodos de días festivos, condiciones climáticas adversas, situaciones de emergencia, periodos de alta demanda, periodos con personal limitado, trabajos de mantenimiento, eventos especiales u otras circunstancias operativas.
URGE FITNESS se reserva el derecho de anular los términos promocionales de un miembro —incluyendo, entre otros casos— si la membresía se cancela de forma involuntaria, si no se mantiene al día (en buen estado), si la membresía pierde su estatus de acceso al club o si se produce algún cambio en la misma.
URGE FITNESS puede ofrecer tarifas de membresía con descuento disponibles exclusivamente en línea. El plazo TOTAL de estas ofertas incluye TANTO el periodo inicial con tarifa reducida COMO 12 pagos mensuales de membresía a la tarifa normal. Al inscribirse en línea para obtener una tarifa promocional con descuento, usted comprende y acepta someterse TANTO al periodo inicial con tarifa reducida COMO al periodo de 12 meses con tarifa normal.
Cuando una oferta en línea incluya una tarifa inicial con descuento, un periodo de prueba, un periodo de acceso promocional, una renovación automática, facturación recurrente o un plazo de membresía fijo, la oferta aplicable, las divulgaciones presentadas durante el proceso de pago y el contrato firmado establecerán los términos relativos a la facturación, el plazo, la cancelación, la renovación y la prórroga. El contrato firmado, las divulgaciones del proceso de pago y la legislación aplicable prevalecerán sobre cualquier resumen general que aparezca en el sitio web.
Nada de lo dispuesto en esta sección limita los derechos de cancelación, reembolso, rescisión o derechos del consumidor exigidos por la legislación aplicable.
POLÍTICAS DE EJERCICIO EN GRUPO:
Cada clase tiene un límite de participantes. Los miembros no deben ingresar tarde sin el consentimiento del instructor. No se permitirá la entrada después de 10 minutos del horario programado de la clase.
Si el miembro está comenzando un programa de ejercicio en grupo o tiene una lesión, condiciones prenatales, o algún problema que pueda impedir la participación completa, debe discutirlo con el instructor al menos 5 minutos antes de la clase.
Se requiere el uso de ropa y calzado adecuados en todas las clases de ejercicio en grupo. URGE FITNESS se reserva el derecho de modificar el horario de las clases en cualquier momento, lo que incluye la adición o eliminación de clases, así como cambios en los instructores, horarios y duración de las sesiones.
URGE FITNESS también se reserva el derecho de modificar las políticas de ejercicio en grupo cuando sea necesario y de requerir reservaciones previas para clases con alta demanda. Si los miembros se registran en una clase y no asisten sin cancelar su reservación, podrían perder el privilegio de preinscripción por un período determinado por URGE FITNESS.
Las reservaciones pueden liberarse 5 minutos antes del horario programado de la clase, y los miembros podrán ingresar de manera espontánea si hay espacios disponibles. Los miembros que asistan a una clase deberán seguir, además de los Términos y Condiciones, las reglas establecidas por los instructores de cada sesión.
Inscripción anticipada para nuevos clubes en construcción:
Si adquiere una membresía antes de que su club URGE FITNESS abra sus puertas al público, su contrato de membresía firmado indicará la fecha de apertura prevista del club o el plazo límite obligatorio para dicha apertura. Si el club no abre para el uso de los miembros antes de la fecha estipulada en su contrato, usted podrá cancelar su membresía y recibir el reembolso de los montos pagados, sujeto a las leyes estatales aplicables. Una vez que el club abra para el uso de los miembros, aquellos que se inscribieron antes de la apertura podrán cancelar su membresía dentro del plazo aplicable de tres días, conocido como “período de arrepentimiento del comprador” (buyer’s-remorse period), tal como lo exige la ley. Las solicitudes de cancelación podrán presentarse a través de cualquier método exigido por la ley aplicable, lo cual puede incluir correo postal, entrega en persona, teléfono, correo electrónico, cancelación en línea u otro método de cancelación puesto a disposición por URGE FITNESS. URGE FITNESS enviará una confirmación de cancelación o un recibo digital a la dirección de correo electrónico registrada en sus archivos y procesará cualquier reembolso adeudado dentro del plazo exigido por la ley aplicable.
En la medida en que la ley lo permita, si usted utiliza el club después de su apertura —lo cual incluye registrar su entrada, utilizar el equipo, asistir a una clase, hacer uso de las instalaciones o canjear cualquier servicio de membresía—, su contrato de membresía seguirá siendo válido y exigible conforme a sus términos; en tal caso, es posible que usted deje de ser elegible para ejercer cualquier derecho de cancelación promocional o contractual por arrepentimiento del comprador ofrecido por URGE FITNESS. Lo anterior no constituye una renuncia ni una limitación de ningún derecho de cancelación, reembolso o protección al consumidor que sea irrenunciable según las leyes de Nueva Jersey, Pensilvania o las leyes federales.
Las tarifas de membresía con descuento y las promociones estarán disponibles únicamente según lo estipulado en la oferta correspondiente. A menos que se indique lo contrario, las promociones están limitadas a los nuevos miembros que residan dentro de un radio de 10 millas del club participante. URGE FITNESS podrá exigir pruebas razonables de residencia y de la condición de nuevo miembro. Las promociones pueden variar según el club, pueden estar limitadas en cantidad o duración, no son acumulables con otras ofertas a menos que se indique expresamente, y no limitan ningún derecho de cancelación establecido por la ley.
TÉRMINOS PARA AQUELLOS ELEGIBLES PARA LA MEMBRESÍA GRATUITA:
Solo en las ubicaciones participantes. Las nuevas instalaciones no participan en este programa durante los primeros 365 días de su funcionamiento. El miembro debe referir a 5 nuevas cuentas de membresía en un mismo mes calendario. Las tarifas promocionales con descuento no cuentan para los referidos. ANTES de que cada referido se inscriba, el miembro debe agregar al referido a su cuenta del club para fines de seguimiento. Los miembros pueden registrar a sus referidos utilizando el siguiente método: Enlace de Referido. El miembro debe estar presente en el momento de la inscripción del nuevo referido; se tomará una fotografía por parte del personal de URGE FITNESS, la cual será publicada en las páginas de redes sociales de URGE FITNESS. Todos los referidos deben permanecer activos y al día con sus pagos durante 120 días para que el miembro sea elegible para la membresía gratuita de por vida. Las 5 nuevas cuentas de membresía deben corresponder a acuerdos con plazo fijo de 12 meses para que cuenten como referidos válidos. Si usted resulta elegible, se aplicarán los términos financieros estipulados en la primera página de su(s) contrato(s). Si los términos de la primera página de su(s) contrato(s) no reflejan un costo de $0 por mes, usted NO ES elegible. Debe mantener registrada una cuenta válida de crédito, débito o cuenta corriente. Su cuenta debe estar al día (tanto la membresía como cualquier servicio adicional) en el momento en que se registran los referidos y mientras usted trabaja para obtener la membresía gratuita. Si su cuenta incurre en incumplimiento de pago por cualquier motivo, el miembro dejará de ser elegible para el programa de membresía gratuita de por vida. Si se elimina el método de pago o este deja de ser válido, la membresía gratuita finalizará y se cobrará el precio original de la membresía. La membresía gratuita solo es válida y reconocida en las ubicaciones participantes. Incluye una membresía individual ÚNICAMENTE para USTED. Usted seguirá siendo responsable de cualquier servicio adicional, entrenamiento personal o cualquier otro servicio que exceda su membresía básica de acceso. Esta membresía es intransferible. No posee VALOR monetario. Si permanece inactiva durante 365 días, la membresía gratuita finalizará. Si existen saldos pendientes en el contrato correspondientes a servicios adicionales o a una membresía de categoría superior, dicho saldo deberá ser liquidado. Si el club principal (club de origen) cierra por cualquier motivo, esta membresía finalizará. URGE FITNESS puede cancelar esta membresía en cualquier momento, con o sin causa justificada.
POLÍTICAS DE EJERCICIO GRUPAL:
Cada clase está limitada a un número determinado de participantes. Los miembros no deben ingresar tarde a una clase sin el consentimiento del instructor. Nadie será admitido diez (10) minutos después de la hora programada para la clase. Si el miembro recién está comenzando un programa de acondicionamiento físico grupal o tiene una lesión, condiciones prenatales o problemas que pueden impedir la participación completa, coméntelo con el instructor de acondicionamiento físico grupal al menos cinco (5) minutos antes de la clase. Se debe usar ropa y calzado adecuados en todas las clases grupales de gimnasia. URGE FITNESS se reserva el derecho de cambiar el horario de acondicionamiento físico grupal en cualquier momento, incluida la adición o eliminación de clases, así como cambios en los instructores, los horarios de las clases y la duración de las clases. URGE FITNESS se reserva el derecho de cambiar las políticas de acondicionamiento físico grupal cuando sea necesario y requiera reservaciones anticipadas para clases con mucha asistencia. Si los miembros se registran para una clase y no asisten sin cancelar su reserva, el miembro puede tener el privilegio de pre-registrarse revocado por un período de tiempo determinado por URGE FITNESS. Las reservaciones pueden liberarse dentro de los cinco (5) minutos antes de la hora programada de la clase y el Miembro puede ingresar sin cita previa siempre que haya vacantes en la clase. Los miembros que asistan a una clase deberán, además de los Términos y Condiciones, seguir las reglas promulgadas por los instructores de dicha clase.
Canales de comunicación autorizados y limitaciones:
El socio reconoce y acepta que cualquier comunicación electrónica, incluyendo, entre otras, mensajes de texto, notificaciones push o mensajes dentro de la aplicación, enviados o recibidos a través del software de marketing o gestión de socios de URGE FITNESS (incluyendo, por ejemplo, Club OS) o a través de cualquier aplicación móvil de URGE FITNESS, se proporciona únicamente con fines informativos y de interacción con el socio. Estos métodos de comunicación no son válidos ni aceptados para la presentación de avisos de cancelación, suspensión de membresía, disputas de facturación o modificaciones contractuales, a menos que se indique expresamente lo contrario en este Acuerdo.
El socio también comprende y acepta que las comunicaciones enviadas a o recibidas de la información de contacto personal de cualquier empleado de URGE FITNESS, incluyendo, entre otras, direcciones de correo electrónico personales, números de teléfono móvil personales, redes sociales personales o cuentas de mensajería personal, no constituyen comunicación oficial con URGE FITNESS, no están autorizadas y no serán reconocidas ni consideradas válidas para fines de cambios, ajustes, suspensiones o cancelaciones de cuenta, ni para la verificación del estado de la cuenta.
Para todas las consultas relacionadas con la cuenta, preguntas de facturación, solicitudes de cancelación o aclaraciones sobre la membresía, el socio debe comunicarse directamente con su gimnasio por teléfono, visitar su portal de socios (www.myasfaccount.com) o enviar una comunicación por escrito a info@urgefitness.com, que son los únicos canales de comunicación autorizados para asuntos oficiales de la cuenta, a menos que se especifique lo contrario en este Acuerdo.
CAMBIOS A ESTOS TÉRMINOS DE USO:
Nos reservamos el derecho de modificar o enmendar estos Términos de uso sin previo aviso en cualquier momento. Se podrá acceder a los Términos de uso más recientes a través de la Aplicación y se publicarán en el Sitio, y siempre debe revisar estos Términos de uso antes de usar los Servicios para asegurarse de que tiene una comprensión actualizada de los Términos de uso bajo los cuales se le permite acceder a los Servicios. Si realizamos modificaciones o enmiendas sustanciales a estos Términos de uso, se lo notificaremos por medios razonables que podrían incluir la notificación a través de los Servicios o mediante comunicación directa con usted por correo electrónico o su cuenta. El uso por su parte de los Servicios después de cualquier modificación o enmienda a estos Términos de uso significará su aceptación de dichas modificaciones o enmiendas.
CONTACTAR CON URGE FITNESS:
Si tiene alguna pregunta, comentario, problema o desea resolver una queja con respecto a su uso de los Servicios, cualquier pregunta, comentario o problema debe dirigirse a info@urgefitness.com.
*Los Términos y condiciones descritos anteriormente son políticas generales de URGE FITNESS. Para obtener detalles específicos sobre una cuenta de miembro, consulte el acuerdo contractual firmado que se le envió por correo electrónico al inscribirse. También puede revisar sus acuerdos y el estado de su cuenta visitando la página “Inicio de sesión de miembro”.