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Declaração de Direitos de Autor:

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Declaração de exoneração de responsabilidade:

Este site e todo o conteúdo deste site são fornecidos “no estado em que se encontram”, sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo, sem limitação, garantias de título ou garantias implícitas de comercialização ou adequação a uma finalidade específica. Você reconhece, pelo seu uso deste site, que o seu uso deste site é por sua conta e risco, e que você assume total responsabilidade por todos os custos associados a todos os serviços ou reparos necessários de qualquer equipamento que você usa em conexão com o seu uso do nosso site, e que a URGE FITNESS não será responsável por quaisquer danos de qualquer tipo relacionados ao seu uso deste site. Embora façamos todos os esforços para manter o conteúdo deste site atualizado, não garantimos que seja a informação mais atualizada disponível. Para obter informações atualizadas sobre mudanças de classe, informações de contato e quaisquer outras informações sobre os locais da URGE FITNESS, suas operações, programas e ofertas, entre em contato com um local do URGE FITNESS Club ou com as informações de contato corporativas fornecidas neste site. Indenização: Você concorda em defender, indenizar e isentar a URGE FITNESS de e contra todas e quaisquer reivindicações, danos, custos e despesas, incluindo honorários advocatícios, decorrentes ou relacionados ao seu uso do site.

Política de Privacidade:

Esta Política de Privacidade (“Política”) da URGE FITNESS, LLC (“URGE” “nosso”, “nós” ou “nos”), que estará sempre em https://www.urgefitness.com/privacypolicy destina-se a ajudá-lo a entender nossas práticas de privacidade e como coletamos, usamos, divulgamos e processamos suas informações pessoais. Também descrevemos os seus direitos e escolhas no que diz respeito à forma como processamos as suas informações pessoais. Esta Política aplica-se a urgefitness.com, (incluindo todos os subdomínios, os “Sites”), que são de propriedade e operados pela URGE FITNESS, bem como ao uso de qualquer aplicativo de dispositivo móvel criado pela URGE FITNESS (cada um, um “Aplicativo Móvel”), nossos aplicativos baseados na web (cada um, um “Aplicativo Web”) e os portais on-line hospedados em urgefitness.com em nome da URGE FITNESS. As Aplicações Móveis, as Aplicações Web e os Serviços para Membros podem ser referidos coletivamente como os nossos “Serviços”.
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Treino Pessoal e Aulas:

As Sessões e Aulas de Personal Training não são reembolsáveis nem transferíveis. Se um membro da equipe da URGE FITNESS for demitido ou terminar seu emprego na URGE FITNESS, outro membro da equipe da URGE FITNESS completará as sessões e os reembolsos não serão concedidos. Este é um acordo com a URGE FITNESS e NÃO com um treinador específico.

A URGE FITNESS reserva-se o direito de continuar o seu serviço com um treinador diferente na equipa a qualquer momento, por qualquer motivo. Todas as sessões e pacotes expirarão dentro de 31 dias após a compra. As Sessões e Aulas de Personal Training requerem um cancelamento ou reagendamento de 24 horas. Deixar de cancelar ou reagendar com 24 horas de antecedência as sessões ou aulas reservadas perde a sessão.

Política de cancelamento:

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1. Você pode entregar pessoalmente um aviso de cancelamento por escrito, assinado e datado, em sua unidade principal, diretamente a um representante autorizado. O horário geral para processamento de cancelamentos presenciais é o horário comercial padrão: de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h. No entanto, cada unidade da URGE FITNESS pode operar com horários de atendimento reduzidos ou ajustados, e esses horários podem variar de acordo com a unidade e sofrer alterações periodicamente. Portanto, o horário em que um representante autorizado estará disponível para receber avisos de cancelamento presenciais corresponderá ao horário de atendimento atual da unidade. Entre em contato diretamente com sua unidade principal ou verifique as informações afixadas na unidade para confirmar o horário de atendimento atual em que um representante autorizado está disponível para receber avisos de cancelamento. Após o recebimento do aviso de cancelamento, um representante da URGE FITNESS enviará imediatamente um recibo digital por e-mail. Para seus registros e segurança, a URGE FITNESS também enviará imediatamente uma confirmação de recebimento por escrito (inclusive por e-mail para o endereço cadastrado).

2. Envie um aviso de cancelamento por escrito, assinado e datado, por correio registrado ou certificado, com aviso de recebimento, para o seu clube de origem.

3. Ligue pessoalmente para o clube de origem. Os pedidos de cancelamento por telefone (quando disponíveis) são processados ​​pelo nosso Departamento de Processamento de Cancelamentos por Telefone durante o horário normal de funcionamento do clube. O suporte telefônico pode ser limitado ou indisponível durante feriados ou outros eventos que causem fechamentos ou alterações no horário de funcionamento. Para entrar em contato, basta ligar para o número do seu clube de origem e seguir as instruções para ser direcionado ao Departamento de Processamento de Cancelamentos por Telefone. Após recebermos e verificarmos a solicitação, você receberá imediatamente um e-mail com o comprovante de cancelamento para sua proteção e registro.

4. Se você firmou o contrato online, use o link direto no site do clube de origem clicking here

E-mail, mensagem de texto ou qualquer outra forma de comunicação não claramente descrita acima NÃO é um método válido de cancelamento.

Quaisquer meses gratuitos de adesão, aulas ou sessões de treinamento gratuitas ou outras ofertas promocionais são cortesia do clube e estão fora dos termos do contrato. Ao enviar um pedido válido de cancelamento, quaisquer itens promocionais de cortesia são perdidos. Sua conta deve estar atualizada antes que qualquer cancelamento entre em vigor. Se o prazo inicial da sua subscrição de quotas recorrentes for igual ou inferior a um mês; ou o prazo inicial terminou e você não forneceu notificação por escrito de cancelamento pelo menos 60 dias antes do final do prazo inicial, sua associação é considerada “mês a mês”. Você pode cancelar sua assinatura mensal a qualquer momento com aviso por escrito com 60 dias de antecedência do próximo período de cobrança de dívidas recorrentes. As assinaturas financiadas (mensais ou semanais) exigem cobrança automática e são renovadas automaticamente para um contrato mensal no final do prazo original. Se o pagamento automático for interrompido ou se o membro solicitar a interrupção dos termos de renovação automática, a conta deverá ser convertida em um contrato “Pago na totalidade”. O Membro concorda em ter o(s) saldo(s) restante(s) totalmente pago(s) até à data antes de interromper a renovação automática e a conversão para uma conta Pago na Totalidade.

Após o recebimento de uma solicitação de cancelamento ou solicitação para interromper os termos de renovação automática, quaisquer pagamentos devidos no contrato de termo inicial serão cobrados dentro de 48 horas após o envio de uma solicitação por escrito para cancelamento. O Membro é responsável por quaisquer taxas/addons devidos enquanto a conta estiver pendente de cancelamento. O saldo de quaisquer addons devidos ao abrigo desta conta irá retirar o cartão registado no prazo de 48 horas após o envio de um pedido por escrito para cancelar ou solicitar a interrupção dos termos de renovação automática.

Todas as contas requerem um aviso prévio de 60 dias para serem canceladas, uma vez concluído o contrato de termo inicial. Sua conta deve permanecer atualizada durante um aviso prévio de 60 dias para que a conta seja cancelada. Se QUALQUER pagamento for rejeitado durante um pedido de 60 dias, o seu contrato não será cancelado. Todos os pagamentos, incluindo, mas não limitado a; Taxas, Addons, taxas de atraso, taxas de itens devolvidos, taxas de cobrança manual, etc. continuarão a acumular-se e você será responsável por todos os pagamentos antes do cancelamento da conta. A conta NÃO será cancelada se houver um saldo vencido.

MEMBER OBLIGATIONS:

(1) The MEMBER agrees to comply with all CLUB policies, follow staff instructions regarding safety and security matters, and treat staff and other MEMBERS with courtesy. (2) The MEMBER agrees to pay monthly dues on time, including immediate notification to the CLUB if bank or credit card information used for automatic payment changes, under penalty of a fee for refused payment and/or late payment penalty. (3) The MEMBER agrees to pay all collection costs incurred by the holder of this contract if the account is overdue for more than 60 days. (4) The MEMBER agrees to continue to fulfill the financial obligation of this contract, except as permitted below.

TANNING, SAUNA AND RECOVERY SERVICES:

Algumas unidades da URGE FITNESS podem oferecer, agora ou no futuro, comodidades e serviços opcionais que podem variar de acordo com a unidade e podem ser adicionados, removidos, substituídos, atualizados ou alterados periodicamente, incluindo, sem limitação, equipamentos de bronzeamento interno (macas e cabines de bronzeamento), bronzeamento a jato ou sem exposição solar, saunas tradicionais, saunas infravermelhas, unidades de bem-estar baseadas em luz vermelha ou outras tecnologias luminosas, macas ou cadeiras de massagem (incluindo HydroMassage ou dispositivos similares), cadeiras ou unidades de crioterapia ou outras formas de exposição ao frio, equipamentos ou serviços de compressão, vibração, percussão e outros recursos de bem-estar, relaxamento ou recuperação (coletivamente, os “Serviços de Recuperação”). Os Serviços de Recuperação são comodidades opcionais e não essenciais. A URGE FITNESS não fornece os Serviços de Recuperação como tratamento médico; não diagnostica, trata, cura, atenua ou previne qualquer doença ou condição médica; e não oferece aconselhamento médico. Nenhuma declaração feita pela equipe da URGE FITNESS, nem qualquer sinalização, material de marketing, conteúdo do site, publicações em redes sociais ou materiais da academia deve ser interpretada como aconselhamento médico, promessa de benefício ou garantia de qualquer resultado ou desfecho.

Exceto nos casos em que a legislação aplicável, as instruções do fabricante ou os procedimentos da URGE FITNESS exijam o envolvimento, a supervisão, a consulta ou outras salvaguardas procedimentais por parte de um operador, os Serviços de Recuperação constituem comodidades de uso autônomo. O MEMBRO é o único responsável por decidir se utilizará um Serviço de Recuperação e por utilizar cada Serviço de Recuperação de maneira correta e segura. O MEMBRO deve ler e seguir todas as instruções, advertências, contraindicações, restrições de idade, limites de tempo, regras afixadas, orientações exibidas na tela, etiquetas do fabricante e orientações da equipe aplicáveis ​​ao Serviço de Recuperação que estiver sendo utilizado. Caso o MEMBRO tenha dúvidas sobre como operar um Serviço de Recuperação, quais orientações se aplicam ou se determinado Serviço de Recuperação é adequado para o seu caso, o MEMBRO não deverá utilizar o serviço até que tenha revisado as instruções, advertências e materiais informativos exibidos no equipamento, em seu interior ou nas suas proximidades. Se houver membros da equipe disponíveis, o MEMBRO poderá solicitar orientações operacionais básicas; no entanto, a equipe da URGE FITNESS não fornece aconselhamento médico, recomendações de tratamento ou avaliações de saúde individualizadas. Se o MEMBRO estiver em busca de informações sobre o uso pretendido, as instruções operacionais ou a finalidade geral de bem-estar ou recuperação de uma máquina, deverá, primeiramente, consultar as instruções, advertências e materiais informativos exibidos na máquina, em seu interior ou nas suas proximidades. Dependendo do Serviço de Recuperação específico e das instruções e advertências do fabricante, o uso pode ser inadequado para certos indivíduos, incluindo, sem limitação, pessoas que estejam grávidas; que tenham doença cardiovascular, pressão arterial descontrolada, distúrbios circulatórios, histórico de acidente vascular cerebral (AVC), distúrbio convulsivo, histórico de desmaios, dispositivos médicos ou eletrônicos implantados (incluindo marca-passos ou desfibriladores), cirurgia ou lesão recente, feridas abertas, condições dermatológicas ativas, febre ou doença aguda, sensibilidade reduzida ou neuropatia, fotossensibilidade, sensibilidade ao frio, sensibilidade ao calor, fenômeno de Raynaud ou outras condições de intolerância ao frio, claustrofobia, condições respiratórias graves, histórico de coágulos sanguíneos, integridade da pele comprometida ou qualquer outra condição identificada nas advertências do fabricante ou por um médico ou outro profissional de saúde licenciado. Certos medicamentos, cosméticos, loções ou produtos de cuidados pessoais podem aumentar a sensibilidade à luz ultravioleta, ao calor, à luz ou ao frio. O MEMBRO é o único responsável por consultar um médico antes do uso, caso possua qualquer condição médica, preocupação ou dúvida sobre se algum Serviço de Recuperação é seguro ou adequado. O MEMBRO deve interromper o uso imediatamente e notificar a equipe, se disponível, caso sinta tontura, sensação de desmaio, desconforto no peito, falta de ar, dor, sensação de queimação, dormência, erupção cutânea, reação incomum na pele, palpitações, dor de cabeça, náusea, alterações na visão ou qualquer outro desconforto ou efeito adverso.

Termos adicionais para serviços de bronzeamento UV: O bronzeamento em ambientes fechados e a exposição à radiação ultravioleta envolvem riscos significativos à saúde, incluindo lesões oculares, queimaduras na pele, envelhecimento precoce da pele, alterações na pigmentação da pele e aumento do risco de câncer de pele. A sensibilidade anormal da pele ou queimaduras podem ser causadas por reações da luz ultravioleta a certos alimentos, cosméticos ou medicamentos, incluindo tranquilizantes, diuréticos, antibióticos, medicamentos para pressão alta ou pílulas anticoncepcionais. A falha no uso dos óculos de proteção fornecidos pelo estabelecimento de bronzeamento pode resultar em danos aos olhos. Qualquer pessoa que esteja tomando medicamentos prescritos ou de venda livre deve consultar um médico antes de utilizar um dispositivo de bronzeamento. Pessoas cuja pele queima facilmente e nunca bronzeia devem evitar o uso de dispositivos de bronzeamento. Pessoas com histórico médico pessoal ou familiar de câncer de pele devem evitar o uso de dispositivos de bronzeamento.

O acesso aos serviços de bronzeamento UV não está incluído, a menos que seja oferecido separadamente pelo clube em questão e tenha sido adquirido, autorizado ou incluído conforme expressamente declarado pela URGE FITNESS. O MEMBRO reconhece que o uso dos serviços de bronzeamento UV está sujeito a todas as leis federais, estaduais e locais aplicáveis, instruções do fabricante, procedimentos da instalação, instruções do operador, restrições de idade, requisitos de consentimento parental ou consulta presencial, declarações de advertência por escrito, requisitos de uso de óculos de proteção, agendamento de exposição e requisitos de manutenção de registros. Quando exigido por lei ou pela política do clube, o MEMBRO deve receber, analisar e assinar qualquer declaração de advertência separada, ficha de admissão, autorização ou formulário de consentimento antes da exposição inicial; nenhum MEMBRO poderá utilizar o equipamento de bronzeamento, exceto em conformidade com tais requisitos. A URGE FITNESS poderá recusar, limitar, suspender ou encerrar o acesso ao bronzeamento a qualquer momento, por motivos de segurança, suspeita de exposição excessiva, não conformidade ou conforme exigido de outra forma pela lei.

Termos Adicionais para Serviços de Recuperação não UV: Para os Serviços de Recuperação não UV — incluindo, sem limitação, saunas, saunas infravermelhas, unidades de bem-estar com luz vermelha ou outras tecnologias baseadas em luz, macas ou cadeiras de massagem, crioterapia ou outras cadeiras/unidades de exposição ao frio, compressão, vibração, percussão e comodidades similares —, a duração permitida, frequência, tempo de permanência na sala, temperatura, intensidade, sequência e outros limites operacionais são determinados pelas instruções do fabricante, regras do clube afixadas no local, orientações da equipe e leis aplicáveis, podendo variar conforme o serviço, o equipamento ou a localização. O MEMBRO não poderá alterar, anular, adulterar ou tentar estender qualquer temporizador, configuração, temperatura, intensidade ou outro controle de segurança. O MEMBRO deve utilizar cada Serviço de Recuperação exclusivamente para a finalidade a que se destina e apenas da maneira descrita no próprio equipamento ou nas suas proximidades. Alguns Serviços de Recuperação podem exigir triagem adicional, orientação, termos de isenção de responsabilidade, declarações de ciência ou liberação médica, conforme determinado pela URGE FITNESS, pelo fabricante, pela legislação aplicável ou por um prestador de serviços afiliado, quando for o caso.

Responsabilidade do Membro; Inexistência de Direito Especial a Reembolso ou Cancelamento Antecipado por Inadequação Pessoal: O MEMBRO reconhece ser o único responsável por analisar todas as advertências, contraindicações, requisitos de elegibilidade, regras afixadas no local e instruções do fabricante, bem como por consultar um médico ou outro profissional de saúde licenciado antes de adquirir ou utilizar qualquer Serviço de Recuperação, caso possua alguma condição médica, preocupação ou dúvida quanto à adequação do referido Serviço de Recuperação ao seu caso. Ao adquirir, inscrever-se, optar ou utilizar qualquer Serviço de Recuperação ou complemento de Serviço de Recuperação, o MEMBRO reconhece ter tido a oportunidade de analisar os avisos e instruções pertinentes e optado por prosseguir. Exceto conforme expressamente exigido pela legislação aplicável ou expressamente previsto em outras partes deste Contrato, as taxas pagas pelos Serviços de Recuperação e respectivos complementos são não reembolsáveis; o MEMBRO não terá direito de rescindir a compra, obter reembolso, receber crédito ou efetuar o cancelamento fora dos procedimentos padrão de cancelamento da URGE FITNESS, unicamente pelo fato de, posteriormente, decidir, tomar conhecimento ou ser aconselhado de que um Serviço de Recuperação não é recomendado, é contraindicado, inadequado, desconfortável ou indisponível para o MEMBRO, em razão de seu estado de saúde, gravidez, uso de medicamentos, tipo de pele, sensibilidade, condição médica preexistente, recomendação médica ou qualquer outra circunstância pessoal. A não utilização ou a impossibilidade de utilizar um determinado Serviço de Recuperação, por si só, não exime o MEMBRO de quaisquer obrigações de pagamento, tampouco gera direito a cancelamento imediato, reembolso, estorno ou compensação de valores. Quaisquer direitos de cancelamento, suspensão por incapacidade, congelamento, prorrogação ou reembolso expressamente exigidos pela legislação aplicável ou expressamente previstos em outras partes deste Contrato — incluindo, sem limitação, a Seção 1.1 (Política e Procedimentos de Cancelamento) — permanecem inalterados.

Caso a URGE FITNESS restrinja ou negue o acesso do MEMBRO a um determinado Serviço de Recuperação por motivos de segurança, questões legais, exigências do fabricante, necessidade de liberação médica ou razões de política interna, tal restrição, por si só, não conferirá ao MEMBRO o direito a reembolso ou a cancelamento imediato fora dos procedimentos padrão de cancelamento da URGE FITNESS — incluindo a Seção 1.1 —, exceto conforme exigido pela legislação aplicável.

A URGE FITNESS poderá, a seu exclusivo critério e na medida permitida por lei, recusar, limitar, suspender ou encerrar o acesso do MEMBRO a qualquer Serviço de Recuperação por razões de segurança, manutenção, sanitárias, de pessoal, legais, operacionais ou de política interna, incluindo suspeita de uso indevido, uso excessivo, descumprimento ou falha em seguir as instruções. A disponibilidade dos Serviços de Recuperação não é garantida em todas as unidades, e as máquinas, recursos, ingredientes, configurações, terapias ou comodidades específicas oferecidas podem variar de acordo com o clube e sofrer alterações periodicamente. As experiências e resultados individuais, se houver, variarão. O MEMBRO assume, de forma consciente e voluntária, os riscos associados ao uso de qualquer Serviço de Recuperação, na extensão máxima permitida por lei. As disposições deste Contrato referentes à exoneração de responsabilidade e à assunção de riscos aplicam-se ao uso dos Serviços de Recuperação pelo MEMBRO, exceto na medida em que tal aplicação seja vedada pela legislação aplicável. Nenhuma disposição desta Seção tem a intenção de renunciar a qualquer direito irrenunciável nos termos da legislação aplicável.

Member check-in requirements and access conditions 24 hours a day, 7 days a week:

Upon entering the CLUB, the MEMBER must present their membership card, barcode/QR code from the mobile application, fingerprint, and/or a valid photo ID. The MEMBER agrees that access to the CLUB may be denied if they do not present a valid photo ID. Use of the Club through the exclusive member access door, available 24/7, requires that all entry documents be registered. The MEMBER also agrees to maintain a valid and up-to-date photo on file at all times. The MEMBER acknowledges that 24/7 access and check-in via the application are conditional upon possession of a compatible and fully functional device capable of displaying/reading the application’s barcode/QR code, and maintaining the application and device software updated and compatible. Any inability to access the CLUB resulting from the MEMBER’s device condition (including cracked or obstructed screen), device settings/permissions, privacy screen protectors, connectivity, battery level, or failure to update the application or device software is the sole responsibility of the MEMBER and cannot be attributed to URGE. Such problems will not constitute a denial of access by URGE, a breach of this Agreement by URGE, or grounds for any refund, credit, compensation, termination for cause, or other modification of this Agreement.

ACCESS OUTSIDE OF STAFF HOURS, SECURITY AND MEMBER RESPONSIBILITY – During operating hours without staff, the CLUB operates with 24/7 self-service access. By entering the CLUB outside of these hours, the MEMBER acknowledges and agrees to the following conditions: 1) Individual access only – Entry by other persons is prohibited. 2) Access credentials (app, barcode, fingerprint, etc.) are strictly individual and non-transferable. 3) The MEMBER may not allow any other person to enter the CLUB, hold or keep doors open for any person, allow access to non-members or members without valid access, or share login credentials or access methods. Allowing another person to enter without individually checking in constitutes a material breach of this Agreement and may result in immediate cancellation of membership without refund.

The MEMBER acknowledges that unauthorized entry creates significant security and liability risks for the CLUB and its members.
PERSONAL CONDUCT AND INTERACTION BETWEEN MEMBERS – During off-site hours, MEMBERS are expected to behave in a respectful and non-threatening manner. If a MEMBER feels unsafe, harassed, threatened, or uncomfortable: 1) The MEMBER should remove themselves from the situation immediately. 2) If there is immediate danger, the MEMBER should contact local police by dialing 911. 3) The MEMBER should report the incident to CLUB management as soon as possible by email to: info@urgefitness.com.
The CLUB does not provide on-site supervision during off-site hours and is not responsible for mediating disputes in real time.

INJURIES AND MEDICAL EMERGENCIES DURING OFF-CAMPUS HOURS – The MEMBER acknowledges that: 1) No staff may be present during off-campus hours. 2) The use of equipment is the sole responsibility of the MEMBER. 3) The MEMBER is responsible for exercising within their own physical limits.
In case of injury or medical emergency: 1) The MEMBER must immediately call 911 (emergency number in the USA), 2) An AED (Automated External Defibrillator) is located in the lobby, and 3) After contacting emergency services, the MEMBER must notify the CLUB administration as soon as possible.

ASSOCIATION RULES, PAYMENT OBLIGATIONS AND TEMPORARY CLOSURE EXTENSIONS:

The MEMBER agrees to abide by all CLUB membership regulations. The MEMBER agrees to comply with the established and customary rules for participation and use of the equipment. Unless canceled as provided in this Agreement, the MEMBER will be responsible for all payments due and outstanding under this Agreement, even if the MEMBER does not use the CLUB facilities and services. If the CLUB becomes temporarily unavailable due to an event such as fire, flood, loss of lease agreement, act of God, force majeure or similar, we will extend the MEMBER’s membership privileges for the period during which the facilities were unavailable.

DRESS CODE REQUIREMENTS:

The MEMBER agrees to comply with the CLUB’s dress code at all times while on the premises. Do not wear jeans or any pants/shorts that have seams or rivets like denim. Flip-flops or bare feet are not permitted in the CLUB. Extremely dirty clothing (either in smell or appearance) is also not permitted for the safety of other members.

Monthly fees and charges not dependent on usage or access:

The MEMBER agrees that if the MEMBER does not use the CLUB facilities, this will not exempt them from the obligation to make all payments required by the terms of this Membership Agreement. Membership Fees and Charges Are Not Dependent on Usage. The obligation to pay Membership Fees and/or Charges is not dependent on the use, availability, or access to all or part of the facilities or services of URGE FITNESS, including if access to a facility or service is denied or otherwise limited or restricted, as described in this document. Furthermore, lack of access or non-use is not grounds for reimbursement of any Membership Fees and/or Charges paid in advance.

Personal property, vehicle and liability for damages; authorization for collection of amounts due:

The MEMBER agrees that the CLUB is not responsible for the Member’s or their guests’ belongings and recommends that they do not bring valuables to the URGE FITNESS premises. URGE FITNESS will not be responsible for the disappearance, loss, theft, or damage to personal property, including money, securities, or jewelry belonging to the Member or their guests. The club will also not be responsible for the Member’s or their guests’ car, nor for items inside the car. Members are responsible for all expenses related to parking violations, theft, or fines. The Member also agrees that the cost of any damage caused to the club, by the member and/or their guests, will be paid and/or reimbursed to the club upon request and authorizes the club to debit the amount from any credit or debit card, ACH information, or other means available to the club for collection.

Lockers; changing rooms, toilets, showers, saunas and similar areas:

The MEMBER agrees that lockers may be made available solely for the benefit and convenience of URGE FITNESS members. URGE FITNESS may remove any items left in a locker overnight. The MEMBER must provide their own padlock and must not leave any valuables in a locker. URGE FITNESS will not be responsible for the disappearance, loss, theft, or damage to personal property—including money, securities, or jewelry—of the MEMBER or their guests.

To maintain the cleanliness, hygiene, safety, security, and normal operation of the club, URGE FITNESS may designate employees of any sex or gender to enter locker rooms, restrooms, showers, saunas, steam rooms, and similar areas for cleaning, inspection, maintenance, repair, sanitization, or emergency response purposes. Whenever feasible—and except in emergency situations or urgent maintenance or sanitization—URGE FITNESS may post notices, make announcements, or temporarily restrict access before or during such work. The MEMBER is responsible for observing posted notices, employee instructions, and their surroundings while using these areas.

URGE FITNESS may provide private changing rooms or other private areas in certain locations; it is strongly recommended that MEMBERS use such private areas to change or undress whenever they desire greater privacy. If a MEMBER prefers greater privacy in the presence of any other person — including employees — in or near such areas, they should wait to enter, use an available private changing area, or temporarily leave the premises. MEMBERS must comply with employee instructions, as well as any temporary closures or access restrictions related to these areas.

For the privacy and security of all members, the use of cameras, image-capturing devices, video recording, or photography is strictly prohibited in locker rooms, restrooms, showers, saunas, steam rooms, and changing areas, except when expressly authorized by URGE FITNESS for security or operational purposes, and in locations where such practice is permitted by law. This Section will be applied in a non-discriminatory manner and in accordance with applicable law. Nothing contained in this Section is intended to waive any inalienable rights provided for in applicable legislation.

PROHIBITION OF PETS AND PERSONAL TRANSPORT DEVICES:

The MEMBER agrees that pets (except service animals) are not permitted in or near URGE FITNESS. The Member also agrees that bicycles or other means of personal transportation are not permitted on URGE FITNESS premises.

PERSONAL TRAINING AND PAYMENT PROCESSING SERVICE PROVIDERS:

Personal training services provided at this facility may be provided by CLUB employees or by independent contractors operating their own businesses and contracted by the CLUB. Regardless, all payments for personal training services must be made to the CLUB, which will pay the trainers as services are rendered.

FREE GUIDANCE AND RESPONSIBILITY OF THE MEMBER TO REQUEST IT:

Members have access to free guidance on the facilities and proper use of all equipment. It is the member’s responsibility to request this guidance.

Equipment sanitization and weight replacement:

It is the MEMBER’s responsibility to clean all equipment after each use and to replace the used weights in their proper places.

EQUIPMENT SAFETY FEATURES AND INSTRUCTION REQUIREMENTS:

Members are required to use the safety features of the equipment. If you have any questions about how to use a machine, ask staff or personal trainers for instructions.

USE OF THE PANIC ALARM AND EMERGENCY-ONLY USE POLICY:

Each MEMBER is responsible for understanding how to operate the panic alarms and agrees to use them only in case of emergency.

Code of Conduct; Prohibited Behavior; Suspension/Termination and Advance Payment:

Inappropriate jokes, vulgar language, misuse of equipment, exercising under the influence of alcohol or other substances, or any other inappropriate behavior will not be tolerated and may result in the suspension or cancellation of the MEMBER’s subscription, with the remaining balance of the contract being declared due and payable in full immediately.

POLICY ON THE USE OF CELL PHONES, PHOTOGRAPHY AND FILMING:

The use of cell phones should be minimized and should not interfere with the use of the facilities by other members. Recording (photo/video) is permitted only for personal use and only if it is kept private and does not intentionally or accidentally capture any other member, guest or employee (including in the background), and is not carried out in changing rooms, bathrooms or other private areas. If URGE FITNESS determines, in its sole discretion, that the recording is disruptive, violates the privacy of another person or causes discomfort to other members, URGE FITNESS may require you to stop recording immediately and may revoke your recording privileges and/or restrict or terminate your access to the club.

Member Freezing Policy:

(a) Motivos Médicos: Caso o Membro esteja medicamente impossibilitado de utilizar as instalações da URGE FITNESS, poderá solicitar o congelamento de sua adesão em incrementos mensais, por um período mínimo de 1 mês e máximo de 3 meses por ano. Os Membros devem apresentar um atestado médico no momento da solicitação do congelamento. A URGE FITNESS reserva-se o direito de verificar a autenticidade do atestado junto ao médico, e o Membro concorda em renunciar a qualquer sigilo médico-paciente e em assinar qualquer termo de liberação exigido por tal médico, unicamente no que diz respeito aos motivos médicos declarados no atestado para fins do congelamento médico.
(b) Motivos Não Médicos: Caso um Membro deseje congelar sua conta por um motivo não médico, será cobrada uma taxa de congelamento de US$ 10 por mês, caso o congelamento seja aprovado, acrescida de quaisquer valores referentes a Treinamento Personalizado/Serviços Adicionais, conforme descrito abaixo. A URGE FITNESS reserva-se, ainda, o direito de recusar qualquer solicitação de congelamento por motivos não médicos, por qualquer razão que seja.

A URGE FITNESS reserva-se o direito de ajustar esta política de congelamento periodicamente, a seu exclusivo critério. O congelamento do tempo de sua adesão não suspende os pagamentos referentes à mensalidade. O Membro permanece responsável pelo cumprimento de seu cronograma de pagamentos original. Assim que o Membro retomar qualquer utilização das instalações do CLUBE, o congelamento será encerrado. O período de tempo correspondente a qualquer congelamento será creditado ao final do prazo original de vigência da adesão. O congelamento não se aplica a contratos de Treinamento Personalizado/Serviços Adicionais, nem à parcela da mensalidade referente a Treinamento Personalizado/Serviços Adicionais que esteja incluída no plano. Caso sua adesão inclua Treinamento Personalizado/Serviços Adicionais, a taxa de congelamento incluirá o valor devido por esses serviços a cada mês. As sessões serão acumuladas e ficarão disponíveis para utilização assim que a adesão for retomada. Todas as solicitações devem ser recebidas com, no mínimo, quatorze (14) dias de antecedência em relação à próxima data de faturamento do Membro. Não serão aceitos congelamentos retroativos. Não é possível congelar uma conta que apresente saldo em atraso. Caso a conta entre em atraso enquanto estiver congelada, o congelamento será automaticamente cancelado, tornando-se válidos e exigíveis todos os valores de mensalidades e taxas devidos. Taxas adicionais poderão ser aplicadas a qualquer solicitação de congelamento da adesão do Membro. As solicitações de congelamento podem ser enviadas das seguintes formas:
Enviando uma notificação por escrito, assinada e datada, via correio registrado ou certificado (com aviso de recebimento), para a unidade onde a matrícula foi realizada;
Enviando pessoalmente uma solicitação via ticket online para o “Suporte ao Membro ASF”, CLICANDO AQUI;
Enviando pessoalmente uma solicitação por e-mail para o “Suporte ao Membro ASF” no endereço membersupport@asfpaymentsolutions.com, para receber um comprovante digital de confirmação.
Embora, conforme os termos do contrato assinado, os serviços de Personal Training e/ou Serviços Adicionais (*Add-ons*) não possam ser congelados, a URGE FITNESS compreende que podem existir circunstâncias excepcionais que justifiquem a análise de uma solicitação de CORTESIA para o congelamento de Personal Training ou outros Serviços Adicionais. A concessão dessas cortesias para o congelamento de Personal Training/Serviços Adicionais fica a critério exclusivo da empresa, e a URGE FITNESS reserva-se o direito de negar qualquer cortesia, por qualquer motivo que seja. A URGE FITNESS também se reserva o direito de revogar qualquer cortesia previamente concedida, por qualquer motivo que seja.
Caso uma solicitação de congelamento de Serviços Adicionais seja aprovada, será cobrada uma taxa de congelamento equivalente a 30% do valor da mensalidade regular, por mês, durante todo o período de congelamento (limitado a até 90 dias).

Caso um membro deseje enviar uma solicitação para congelar serviços de Personal Training/Serviços Adicionais, poderá fazê-lo da seguinte forma: Enviando uma notificação por escrito (assinada e datada) via correio registrado ou certificado (com aviso de recebimento) para a unidade onde a matrícula foi realizada.
Para verificar se uma CORTESIA foi aprovada após o envio da solicitação, os membros devem acessar o seu PORTAL DO MEMBRO.

PROMOÇÕES, OFERTAS DE TESTE E PASSES DIÁRIOS:

A URGE FITNESS, a seu exclusivo critério, poderá oferecer, periodicamente, promoções, descontos, planos de teste, aulas experimentais, avaliações físicas, passes para convidados, passes diários, ofertas de acesso promocional ou outras ofertas introdutórias relacionadas aos planos de associação da URGE FITNESS. Todas as ofertas estão sujeitas a alterações, disponibilidade, elegibilidade, unidades participantes, aprovação do clube e aos termos específicos apresentados no momento da adesão ou compra.

Estas promoções incluem, mas não se limitam a: extensões de uso do clube, sessões de *personal training* de cortesia, aulas de cortesia, planos de teste, aulas experimentais, avaliações físicas, passes para convidados, passes diários, ofertas de acesso promocional e outras ofertas introdutórias ou de cortesia.

Promoções, descontos, ofertas de teste, passes diários, comodidades, privilégios de acesso, preços, duração do período de teste, requisitos de elegibilidade, requisitos de cancelamento, serviços incluídos e horários disponíveis podem variar de acordo com o clube e estão sujeitos a alterações periódicas. Algumas ofertas podem estar disponíveis apenas online, apenas na unidade física, apenas por meio do aplicativo móvel da URGE FITNESS ou apenas nas unidades participantes. Nenhuma promoção, oferta de teste, passe diário, passe para convidado ou acesso de cortesia é garantido por qualquer motivo.

As promoções são limitadas a uma (1) por plano de associação e não podem ser cumuladas com quaisquer outras ofertas, promoções ou descontos, nem aplicadas em conjunto com qualquer outro tipo de plano de associação que possua mensalidades reduzidas, promocionais ou outras tarifas não padrão. A URGE FITNESS reserva-se o direito de realizar alterações nas promoções ou descontos a seu exclusivo critério. Quaisquer promoções ou descontos oferecidos NÃO são garantidos.

Os planos de teste e as ofertas de acesso promocional destinam-se a potenciais membros elegíveis e estão sujeitos ao acordo por escrito, às informações divulgadas no momento do pagamento (*checkout*), aos termos afixados e aos termos contratuais integrais apresentados no momento da adesão. Os planos de teste podem ser limitados a visitantes de primeira viagem (uma vez por pessoa) e podem exigir a apresentação de documento de identidade válido com foto emitido por órgão oficial, o preenchimento de termo de responsabilidade, a configuração do aplicativo móvel, a realização de uma avaliação ou outras verificações antes que o acesso seja aprovado.

Certos planos de teste podem ser convertidos automaticamente em um plano de associação regular caso não sejam cancelados antes do prazo de vencimento do período de teste. Quaisquer prazos de cancelamento específicos do período de teste, termos de renovação automática (*rollover*), termos de cobrança, termos de reembolso, termos de acesso e direitos legais de cancelamento estarão expressos na oferta aplicável, nas informações divulgadas no momento do pagamento e no contrato de associação. Membros e convidados devem consultar os termos contratuais integrais para obter detalhes.

Os passes diários são distintos dos planos de teste. Tarifas padrão de passe diário podem estar disponíveis, conforme valores afixados, para não membros ou convidados que buscam acesso de curto prazo. Os passes diários não incluem acesso integral de 24 horas, a menos que expressamente aprovado por escrito pela URGE FITNESS. Os horários de acesso, disponibilidade, comodidades elegíveis e tarifas dos passes diários podem variar de acordo com a unidade, disponibilidade de equipe, feriados, condições climáticas, eventos especiais e operações do clube. Para obter as tarifas atuais, horários de acesso e disponibilidade dos passes diários, entre em contato diretamente com a unidade da URGE FITNESS de seu interesse.

Serviços adicionais — incluindo, mas não se limitando a, recuperação muscular, bronzeamento, serviço de babá, comodidades premium, treinamento personalizado ou outros serviços — não estão incluídos em nenhuma modalidade de adesão experimental, passe de convidado, passe diário ou oferta de acesso promocional, a menos que expressamente declarado por escrito. As comodidades e serviços adicionais variam de acordo com a unidade e podem exigir compra separada, assinatura de termo de responsabilidade, análise de elegibilidade, agendamento prévio, aprovação da equipe ou termos adicionais.

A URGE FITNESS pode limitar, suspender, modificar, negar, revogar ou descontinuar qualquer promoção, oferta experimental, acesso de convidado, passe diário ou oferta de acesso promocional a qualquer momento, inclusive durante feriados, condições climáticas adversas, situações de emergência, períodos de alta demanda, períodos com equipe reduzida, manutenções, eventos especiais ou outras circunstâncias operacionais.

A URGE FITNESS reserva-se o direito de anular os termos promocionais de um membro — incluindo, mas não se limitando a, situações em que a adesão seja encerrada involuntariamente, não seja mantida em situação regular (adimplente), não preserve seu status de acesso ao clube ou sofra qualquer alteração em seus termos.

A URGE FITNESS pode oferecer tarifas de adesão com desconto exclusivas para contratação online. O prazo TOTAL dessas ofertas abrange TANTO o período inicial com tarifa reduzida QUANTO 12 pagamentos mensais da tarifa de adesão padrão. Ao realizar a adesão online com uma tarifa promocional com desconto, você compreende e concorda em aceitar TANTO o período inicial com tarifa reduzida QUANTO o período subsequente de 12 meses com a tarifa padrão.

Nos casos em que uma oferta online inclua uma tarifa inicial com desconto, período experimental, período de acesso promocional, renovação automática, cobrança recorrente ou prazo de adesão fixo, a oferta específica, as informações divulgadas no momento do pagamento (checkout) e o contrato assinado estabelecerão os termos referentes a cobrança, prazo, cancelamento, renovação e renovação automática. O contrato assinado, as informações divulgadas no checkout e a legislação aplicável prevalecem sobre qualquer resumo genérico apresentado no site.

Nenhuma disposição desta seção limita quaisquer direitos de cancelamento, reembolso, rescisão ou direitos do consumidor garantidos pela legislação aplicável.

POLÍTICAS DE EXERCÍCIO EM GRUPO:

Cada aula tem um número limitado de participantes. Os membros não devem entrar na aula com atraso sem o consentimento do instrutor. Não será permitida a entrada após 10 minutos do horário programado da aula.

Se o membro estiver começando um programa de exercícios em grupo ou tiver uma lesão, condições pré-natais ou qualquer problema que possa impedir a participação completa, deve discutir isso com o instrutor pelo menos 5 minutos antes da aula.

É obrigatório o uso de vestuário e calçado adequados em todas as aulas de exercícios em grupo. A URGE FITNESS reserva-se o direito de alterar o cronograma das aulas a qualquer momento, incluindo a adição ou remoção de aulas, bem como mudanças de instrutores, horários e duração das sessões.

A URGE FITNESS também se reserva o direito de modificar as políticas de exercícios em grupo quando necessário e exigir reservas antecipadas para aulas com grande participação. Se os membros fizerem uma reserva e não comparecerem sem cancelá-la, poderão perder o privilégio de pré-inscrição por um período determinado pela URGE FITNESS.

As reservas podem ser liberadas 5 minutos antes do horário programado da aula, e os membros podem participar como entrada espontânea, desde que haja vagas disponíveis. Os participantes das aulas deverão seguir, além dos Termos e Condições, todas as regras estabelecidas pelos instrutores da aula.

nscrição antecipada para novos clubes em construção:

Como recompensa por se juntar a uma nova instalação ainda não aberta, todas as associações Premium e de nível superior receberão o uso gratuito de qualquer uma das nossas instalações abertas com base no seu compromisso com a sua associação assim que o novo clube abrir. Os membros terão o mesmo acesso de membro com base no nível de associação em que se inscreveram, incluindo acesso 24/7 365, aulas de grupo, etc. Se a adesão for cancelada durante a construção ou antes do termo do contrato de adesão ser satisfeito, o membro será cobrado suas quotas mensais pelo número de meses que eles usaram outros locais. Se um membro não usar outros clubes URGE durante a construção, o membro não será responsável por quaisquer quotas pré-pagas, e um reembolso total será processado após o cancelamento.

De acordo com o contrato assinado, o Comprador pode cancelar o contrato se a instalação não estiver aberta para negócios até uma data especificada (*consulte o seu contrato assinado para a data exata). Se esta data passar, o Comprador pode cancelar o contrato e receber um reembolso das quotas pagas. Se o comprador optar por fazê-lo antes da abertura da instalação, ele pode enviar uma carta certificada solicitando o cancelamento. Após a abertura do clube, todos os pedidos de correio certificado serão processados e o sócio enviou um recibo digital através do endereço de e-mail em arquivo. O Comprador também pode visitar o clube pessoalmente nos primeiros 30 dias após a abertura das instalações para enviar um pedido de cancelamento. Os pedidos entregues em mão podem ser apresentados de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, excluindo feriados e intempéries em que o clube pode ter horários de funcionamento ajustados. Os pedidos entregues em mão serão fornecidos com um recibo digital de cancelamento. Se o Membro usar a facilidade, o saldo total do acordo é válido e o Membro não é mais elegível para cancelamento de Compradores-Remorso. Todas as tarifas e promoções com desconto estão disponíveis apenas para novos membros residentes dentro de 10 milhas do clube, oferecendo tarifas/promoções de associação com desconto, se houver

TERMOS PARA AQUELES ELEGÍVEIS PARA ASSOCIAÇÃO GRATUITA:

Apenas nos locais participantes. Novas instalações não participam deste programa nos primeiros 365 dias em que a instalação está aberta. O Membro deve indicar 5 novas contas de membro em um mês civil. As tarifas promocionais com desconto não contam para as referências. ANTES de cada inscrição de referência, o membro deve adicionar a referência à sua conta do clube para acompanhamento. Os membros podem inserir referências usando o seguinte: Link de referência O membro deve estar presente no momento da inscrição de nova indicação de membro, uma foto tirada pela equipe da URGE FITNESS e postada nas páginas de mídia social da URGE FITNESS. Todas as referências devem permanecer ativas e atualizadas por 120 dias para que o membro seja elegível para a associação gratuita por toda a vida. Todas as 5 novas contas de associação devem ser contratos de 12 meses para contar para a referência. Se se tornar elegível, aplicar-se-ão as condições financeiras na primeira página do(s) seu(s) contrato(s). Se os termos na 1ª página do(s) seu(s) contrato(s) não refletirem $0 por mês, VOCÊ NÃO É ELEGÍVEL. Você deve manter uma conta de crédito, débito ou corrente válida em arquivo. Sua conta deve estar atualizada (associação e todos os addons) no momento em que as referências são inseridas, e enquanto você está trabalhando para uma associação gratuita. Se a sua conta for padrão por qualquer motivo, o membro não é elegível para o programa de associação gratuita para toda a vida. Se o método de pagamento for removido ou se tornar inválido, a adesão gratuita será encerrada e o preço original da associação será cobrado. A adesão gratuita só é válida e reconhecida nos locais participantes. Inclui uma conta Premium apenas para VOCÊ. Você ainda será responsável por quaisquer complementos, treinamento pessoal ou qualquer coisa além de sua associação de acesso básico. Não pode ser transferido. Não tem VALOR monetário. Se ficar inativo por 365 dias, a associação gratuita será encerrada. Se complementos adicionais ou membros mais altos tiverem um saldo atual deixado no acordo, esse saldo deve ser satisfeito. Se o clube da casa fechar por qualquer motivo, esta associação terminará. A URGE FITNESS pode cancelar esta adesão a qualquer momento, com ou sem motivo.

POLÍTICAS DE EXERCÍCIOS EM GRUPO:

Cada aula é limitada a um número definido de participantes. Os membros não devem entrar tarde numa aula sem o consentimento do instrutor. Ninguém será admitido dez (10) minutos após o horário de aula agendado. Se o Membro está apenas começando um programa de condicionamento físico em grupo ou tem uma lesão, condições pré-natais ou problema que pode impedir a participação plena, por favor, discuta isso com o instrutor de condicionamento físico em grupo pelo menos cinco (5) minutos antes da aula. Vestuário e calçado adequados devem ser usados em todas as aulas de ginástica em grupo. A URGE FITNESS reserva-se o direito de alterar o horário de condicionamento físico em grupo a qualquer momento, incluindo a adição ou exclusão de aulas, bem como alterações nos instrutores, horários das aulas e duração das aulas. A URGE FITNESS reserva-se o direito de alterar as políticas de fitness em grupo quando necessário e exigir reservas antecipadas para aulas muito frequentadas. Se os membros se inscreverem para uma aula e não comparecerem sem cancelar sua reserva, o membro poderá ter o privilégio de pré-inscrição revogado por um período de tempo determinado pela URGE FITNESS. As reservas podem ser liberadas dentro de cinco (5) minutos antes do horário programado da aula e o Membro pode entrar em uma base de walk-in, desde que haja vagas na classe. Os membros que frequentam uma aula devem, além dos Termos e Condições, seguir todas as regras promulgadas pelos instrutores dessa classe.

Canales de comunicación autorizados y limitaciones:

El socio reconoce y acepta que cualquier comunicación electrónica, incluyendo, entre otras, mensajes de texto, notificaciones push o mensajes dentro de la aplicación, enviados o recibidos a través del software de marketing o gestión de socios de URGE FITNESS (incluyendo, por ejemplo, Club OS) o a través de cualquier aplicación móvil de URGE FITNESS, se proporciona únicamente con fines informativos y de interacción con el socio. Estos métodos de comunicación no son válidos ni aceptados para la presentación de avisos de cancelación, suspensión de membresía, disputas de facturación o modificaciones contractuales, a menos que se indique expresamente lo contrario en este Acuerdo.

El socio también comprende y acepta que las comunicaciones enviadas a o recibidas de la información de contacto personal de cualquier empleado de URGE FITNESS, incluyendo, entre otras, direcciones de correo electrónico personales, números de teléfono móvil personales, redes sociales personales o cuentas de mensajería personal, no constituyen comunicación oficial con URGE FITNESS, no están autorizadas y no serán reconocidas ni consideradas válidas para fines de cambios, ajustes, suspensiones o cancelaciones de cuenta, ni para la verificación del estado de la cuenta.

Para todas las consultas relacionadas con la cuenta, preguntas de facturación, solicitudes de cancelación o aclaraciones sobre la membresía, el socio debe comunicarse directamente con su gimnasio por teléfono, visitar su portal de socios (www.myasfaccount.com) o enviar una comunicación por escrito a info@urgefitness.com, que son los únicos canales de comunicación autorizados para asuntos oficiales de la cuenta, a menos que se especifique lo contrario en este Acuerdo.

ALTERAÇÕES A ESTES TERMOS DE UTILIZAÇÃO:

Reservamo-nos o direito de modificar ou alterar estes Termos de Utilização sem aviso prévio a qualquer momento. Os Termos de Utilização mais recentes estarão acessíveis através da Aplicação e publicados no Site, e deve sempre rever estes Termos de Utilização antes de utilizar os Serviços para garantir que tem uma compreensão atual dos Termos de Utilização ao abrigo dos quais tem permissão para aceder aos Serviços. Se fizermos modificações materiais ou emendas a estes Termos de Uso, notificaremos você por meios razoáveis que podem incluir notificação por meio dos Serviços ou por comunicação direta a você por e-mail ou sua conta. O uso dos Serviços por você após quaisquer modificações ou emendas a estes Termos de Uso significará sua aceitação de tais modificações ou emendas.

CONTACTAR A URGE FITNESS:

Se você tiver uma pergunta, comentário, problema ou desejar resolver uma reclamação em relação ao seu uso dos Serviços, quaisquer perguntas, comentários ou problemas devem ser endereçados a info@urgefitness.com.

*Os Termos e condições descritos acima são políticas gerais da URGE FITNESS. Para obter detalhes específicos sobre uma conta de membro, consulte o seu contrato assinado que lhe foi enviado por e-mail no momento da inscrição. Também pode rever os seus contratos e o estado da sua conta visitando a página “Login de Membro”.